Vodafone ..... Βάλτε ότι χαρακτηρισμό θέλετε δίπλα
- Thread starter klamia71
- Start date
Της cosmote το 4ψήφιο δεν θέλω να το κάνω μπλοκ έχω και άλλες γραμμές που δεν αφορούν το σπίτι αλλά και οι εταιρείες που παίρνουν για να προωθήσουν την οπτική από διάφορα τηλέφωνα παίρνουν καμιά φορά από σταθερά άλλη από κινητά κτλπ
Θα μπορούσα να το κλείνω με το που ακούω ότι είναι από cosmote
απλά το καυτηριάζω γιατί στην Ελλάδα ο καταναλωτής είναι έρμαιο...πραγματικά απροστάτευτος...ειδικά το θέμα με τον αριθμό ταυτότητας που ζητάνε για ταυτοποίηση οι τρίτες εταιρείες είναι δείγμα του τι επικρατεί...
- 5 November 2007
- 2,710
Λάκης
AVClub Fanatic
Haagenti
AVClub Fanatic
Αν γίνω Μπαρτζώκας σε mood σκληροπυρηνικού time out κάνα μεσημέρι που παίρνουν δεν πιστεύω να τους πειράζει;
Haagenti
AVClub Fanatic
Μερικές οδηγίες από ΑΙ.
Είναι πραγματικά εκνευριστικό. Γράφεσαι στο Μητρώο του Άρθρου 11 του παρόχου σου για να βρεις την υγειά σου από το ασταμάτητο telemarketing, και το τηλέφωνο συνεχίζει να χτυπάει.
Δυστυχώς, το φαινόμενο είναι συχνό, αλλά έχεις νομικά εργαλεία στα χέρια σου για να το σταματήσεις. Ακολουθεί ο οδηγός επιβίωσης και δράσης.
Γιατί σε καλούν ακόμα; (Οι 2 βασικές εξαιρέσεις)
Πριν προχωρήσεις σε καταγγελία, βεβαιώσου ότι δεν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:
Το χρονικό περιθώριο των 30 ημερών: Από τη στιγμή που κάνεις την αίτηση στον πάροχό σου (Cosmote, Vodafone, Nova), οι διαφημιστικές εταιρείες έχουν εκ του νόμου 30 ημέρες περιθώριο να επικαιροποιήσουν τις λίστες τους και να σε αφαιρέσουν.
Η «παγίδα» της ρητής συναίνεσης: Αν έγινες πρόσφατα πελάτης σε μια εταιρεία (π.χ. ενέργεια, τράπεζα, e-shop) και υπέγραψες ένα συμβόλαιο ή τσέκαρες τους όρους χρήσης σε μια εφαρμογή, ίσως έδωσες κατά λάθος τη συναίνεσή σου για διαφημιστικούς σκοπούς. Η ρητή συναίνεση που δίνεις σε μια συγκεκριμένη εταιρεία υπερισχύει της γενικής απαγόρευσης του Άρθρου 11.
Τι μπορείς να κάνεις τώρα.
Αν έχουν περάσει 30 ημέρες και δεν έχεις δώσει καμία συναίνεση, η εταιρεία που σε καλεί παρανομεί. Δες πώς να το χειριστείς:
1. Η «στρατηγική» κατά τη διάρκεια της κλήσης
Μην κλείσεις απλώς το τηλέφωνο με νεύρα. Πάρε τον έλεγχο της συζήτησης:
Ζήτα τα στοιχεία τους: Ρώτησε αμέσως το όνομα του υπαλλήλου, το όνομα της εταιρείας που σε καλεί (και της εταιρείας για την οποία γίνεται η προώθηση, αν είναι διαφορετικές).
Δήλωσε το Άρθρο 11: Πες ξεκάθαρα: «Ο αριθμός μου είναι εγγεγραμμένος στο Μητρώο του Άρθρου 11. Παρακαλώ να με αφαιρέσετε άμεσα από τη λίστα σας και ανακαλώ οποιαδήποτε τυχόν συναίνεση έχει δοθεί στο παρελθόν».
Κράτα σημειώσεις: Μόλις κλείσεις, σημείωσε την ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό τηλεφώνου που σε κάλεσε και το όνομα της εταιρείας. Θα σου χρειαστούν.
2. Υποβολή καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (Το «βαρύ πυροβολικό»)
Αν η ίδια εταιρεία σε ξαναενοχλήσει, ο δρόμος είναι ένας: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Μπαίνεις στο www.dpa.gr.
Ακολουθείς τη διαδρομή για την υποβολή καταγγελίας (χρησιμοποιώντας τους κωδικούς Taxisnet).
Συμπληρώνεις τη φόρμα επισυνάπτοντας τα στοιχεία που κράτησες (ποιος σε κάλεσε, πότε, και ότι είσαι στο Άρθρο 11).
Σημείωση: Η Αρχή επιβάλλει τσουχτερά πρόστιμα για παραβιάσεις του Άρθρου 11, οπότε οι εταιρείες τρέμουν αυτές τις καταγγελίες όταν είναι τεκμηριωμένες.
Είναι πραγματικά εκνευριστικό. Γράφεσαι στο Μητρώο του Άρθρου 11 του παρόχου σου για να βρεις την υγειά σου από το ασταμάτητο telemarketing, και το τηλέφωνο συνεχίζει να χτυπάει.
Δυστυχώς, το φαινόμενο είναι συχνό, αλλά έχεις νομικά εργαλεία στα χέρια σου για να το σταματήσεις. Ακολουθεί ο οδηγός επιβίωσης και δράσης.
Γιατί σε καλούν ακόμα; (Οι 2 βασικές εξαιρέσεις)
Πριν προχωρήσεις σε καταγγελία, βεβαιώσου ότι δεν ισχύει κάτι από τα παρακάτω:
Το χρονικό περιθώριο των 30 ημερών: Από τη στιγμή που κάνεις την αίτηση στον πάροχό σου (Cosmote, Vodafone, Nova), οι διαφημιστικές εταιρείες έχουν εκ του νόμου 30 ημέρες περιθώριο να επικαιροποιήσουν τις λίστες τους και να σε αφαιρέσουν.
Η «παγίδα» της ρητής συναίνεσης: Αν έγινες πρόσφατα πελάτης σε μια εταιρεία (π.χ. ενέργεια, τράπεζα, e-shop) και υπέγραψες ένα συμβόλαιο ή τσέκαρες τους όρους χρήσης σε μια εφαρμογή, ίσως έδωσες κατά λάθος τη συναίνεσή σου για διαφημιστικούς σκοπούς. Η ρητή συναίνεση που δίνεις σε μια συγκεκριμένη εταιρεία υπερισχύει της γενικής απαγόρευσης του Άρθρου 11.
Τι μπορείς να κάνεις τώρα.
Αν έχουν περάσει 30 ημέρες και δεν έχεις δώσει καμία συναίνεση, η εταιρεία που σε καλεί παρανομεί. Δες πώς να το χειριστείς:
1. Η «στρατηγική» κατά τη διάρκεια της κλήσης
Μην κλείσεις απλώς το τηλέφωνο με νεύρα. Πάρε τον έλεγχο της συζήτησης:
Ζήτα τα στοιχεία τους: Ρώτησε αμέσως το όνομα του υπαλλήλου, το όνομα της εταιρείας που σε καλεί (και της εταιρείας για την οποία γίνεται η προώθηση, αν είναι διαφορετικές).
Δήλωσε το Άρθρο 11: Πες ξεκάθαρα: «Ο αριθμός μου είναι εγγεγραμμένος στο Μητρώο του Άρθρου 11. Παρακαλώ να με αφαιρέσετε άμεσα από τη λίστα σας και ανακαλώ οποιαδήποτε τυχόν συναίνεση έχει δοθεί στο παρελθόν».
Κράτα σημειώσεις: Μόλις κλείσεις, σημείωσε την ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό τηλεφώνου που σε κάλεσε και το όνομα της εταιρείας. Θα σου χρειαστούν.
2. Υποβολή καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (Το «βαρύ πυροβολικό»)
Αν η ίδια εταιρεία σε ξαναενοχλήσει, ο δρόμος είναι ένας: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Μπαίνεις στο www.dpa.gr.
Ακολουθείς τη διαδρομή για την υποβολή καταγγελίας (χρησιμοποιώντας τους κωδικούς Taxisnet).
Συμπληρώνεις τη φόρμα επισυνάπτοντας τα στοιχεία που κράτησες (ποιος σε κάλεσε, πότε, και ότι είσαι στο Άρθρο 11).
Σημείωση: Η Αρχή επιβάλλει τσουχτερά πρόστιμα για παραβιάσεις του Άρθρου 11, οπότε οι εταιρείες τρέμουν αυτές τις καταγγελίες όταν είναι τεκμηριωμένες.
Αν θέλω ναι μπορώ αλλά το κινητό μου είναι και της δουλειάς μου και δεν μπορώ έτσι απλά να μην απαντάω σε άγνωστα νούμέρα.
Λάκης
AVClub Fanatic
Mπορεις να κανεις το εξης, οταν σε παρει ενα ενοχλητικο νουμερο το αποκλειεις στη συνεχεια οποτε,
αυτο δεν θα σε ξαναενοχλησει.
- 5 November 2007
- 2,710
Θα σε ενοχλήσει κάποιο άλλο νούμερο και πιθανός από τον ίδιο διαφημιστή για έχουν πολλά και διάφορα κινητά. Δε γίνεται δουλειά έτσι.
Πείτε μου αν αξίζει η δορυφορική σύνδεση που προτείνουν.
Δεν φαντάζεσθε πόσο ντρέπομαι που έρχεται το παιδί να μας δει και έχει εξεταστική..Θα του πω να πάει στην γωνία με τους Εγγλέζους να κάνει το μάθημα.
Στην χώρα που διατηρώ το άλλο σπίτι δεν υπάρχει αυτό.
Απίστευτα.
Δεν φαντάζεσθε πόσο ντρέπομαι που έρχεται το παιδί να μας δει και έχει εξεταστική..Θα του πω να πάει στην γωνία με τους Εγγλέζους να κάνει το μάθημα.
Στην χώρα που διατηρώ το άλλο σπίτι δεν υπάρχει αυτό.
Απίστευτα.
billpeppas
Supreme Member
Ποιά σύνδεση που προτείνουν;
Το Starlink εννοείς;
Αν δεν υπάρχει υποδομή VDSL2 στην περιοχή σου, και δεν πιάνεις έστω 150Mbps down, το Starlink είναι μια πολύ καλή λύση.
Διαβάζω με προσοχή το αρχικό μήνυμα και ότι μετά έχει γραφτεί, αυτό που καταλαβαίνω είναι ότι ο πατέρας του μέλους θέλησε να διακόψει νωρύτερα από την λήξη του συμβολαίου του.
Σε όλους τους παρόχους, υπάρχει τέλος διακοπής συμβολαίου, πριν τη λήξη, το οποίο και αναπροσαρμόζει το αναπόσβετο ποσό, ανάλογα σε ποιό μήνα του μήνα του συμβολάιου, επιθυμεί να διακόψει ο πελάτης.
Διάβασα απρεπής χαρακτηρισμούς, για κλέφτες, απατεώνες και πάρα πολλά τέτοια "όμορφα", σε όλους τους παρόχους, εάν ο πελάτης επιθυμεί να δαικόψει για τεχνικούς λόγους, υπάρχει συγκεκριμένη διαδιασία, κατά την οποία, το Τεχνικό Τμήμα του παρόχου, αναλαμβάνει, να ελένξει την "προβληματική" γραμμή, και εφόσον αυτή δύναται να επισκευαστεί να πιστώσει τις ημέρες που ο συνδρομητής δεν είχε υπηρεσίες, να χορηγηθεί ρεζέρβα επικοινωνίας, σε κινητό ή κινητά πελάτη.
Η πίστωση δίδεται με αφαίρεση ποσού από τα πάγια του επόμενου μήνα, στην περίπτωση που δεν μπορεί να επισκευάσει ο ιδιωτικός πάροχος την γραμμή, ή το πρόβλημα είναι σε καλώδιο του δημόσιου πάροχου (ΟΤΕ), τότε γίνεται συνδυαστικό ραντεβού, εναλλακτικού παρόχου με τον δημόσιο πάροχο, στην πιθανότητα που έπειται από το συνδυαστικό με τον δημόσιο πάροχο, δεν επισκευαστεί το τεχνικό θέμα, τότε η γραμμή δύναται να χαρακτηρισθεί ΧΕ (χωρίς επίλυση), στην περίπτωση αυτή, οσυνδρομητής μπορεί να αποχωρίσει ατελώς.
Οτιδήποτε άλλο συμβει, το διαχειρίζεται η ΕΤΤΕ.
Σε όλους τους παρόχους, υπάρχει τέλος διακοπής συμβολαίου, πριν τη λήξη, το οποίο και αναπροσαρμόζει το αναπόσβετο ποσό, ανάλογα σε ποιό μήνα του μήνα του συμβολάιου, επιθυμεί να διακόψει ο πελάτης.
Διάβασα απρεπής χαρακτηρισμούς, για κλέφτες, απατεώνες και πάρα πολλά τέτοια "όμορφα", σε όλους τους παρόχους, εάν ο πελάτης επιθυμεί να δαικόψει για τεχνικούς λόγους, υπάρχει συγκεκριμένη διαδιασία, κατά την οποία, το Τεχνικό Τμήμα του παρόχου, αναλαμβάνει, να ελένξει την "προβληματική" γραμμή, και εφόσον αυτή δύναται να επισκευαστεί να πιστώσει τις ημέρες που ο συνδρομητής δεν είχε υπηρεσίες, να χορηγηθεί ρεζέρβα επικοινωνίας, σε κινητό ή κινητά πελάτη.
Η πίστωση δίδεται με αφαίρεση ποσού από τα πάγια του επόμενου μήνα, στην περίπτωση που δεν μπορεί να επισκευάσει ο ιδιωτικός πάροχος την γραμμή, ή το πρόβλημα είναι σε καλώδιο του δημόσιου πάροχου (ΟΤΕ), τότε γίνεται συνδυαστικό ραντεβού, εναλλακτικού παρόχου με τον δημόσιο πάροχο, στην πιθανότητα που έπειται από το συνδυαστικό με τον δημόσιο πάροχο, δεν επισκευαστεί το τεχνικό θέμα, τότε η γραμμή δύναται να χαρακτηρισθεί ΧΕ (χωρίς επίλυση), στην περίπτωση αυτή, οσυνδρομητής μπορεί να αποχωρίσει ατελώς.
Οτιδήποτε άλλο συμβει, το διαχειρίζεται η ΕΤΤΕ.
- 5 November 2007
- 2,710
Δεν ζήτησε ο πατέρας μου διακοπή γιατί έτσι ξύπνησε ένα πρωί.
3 μήνες πηγαινοέρχονταν οι τεχνικοί γιατί μετά τα 2 λεπτά κλήσης διαστρεβλώνονταν η φωνή και ήταν αδύνατη επικοινωνία (τεχνικό προβλήμα).
Αφού ο τεχνικός κατέληξε ότι το πρόβλημα δε λύνεται θα προχωρούσαμε στην διακοπή του συμβολαίου γιατί δεν είχε την υπηρεσία για την οποία πλήρωνε.
Ο τεχνικός και το αρμόδιο τμήμα διαβεβαίωναν ότι δεν θα χρεωθούν τέλη διακοπης λόγο υπαιτιότητας της εταιρείας.
Μετά έγινε αλλαγή σε cosmote.
Άρχισαν λοιπόν μετά από όλα αυτά να έρχονται λογαριασμοι και να τηλεφωνούν ότι χρωστάει 64 ευρώ .
Στο λογαριασμό καταγράφονται ως τέλη διακοπής.
Αν δεν ήμουν εγώ πιθανότητα ο πατέρας μου να τα πλήρωνε σας νομοταγής πολίτης.
Ποιος λοιπόν είναι ονομοταγης και ποιος όχι??
Και πως χαρακτηρίζεται αυτός που δεν είναι;;
Αν κατάλαβες λοιπόν την διαδικασία χαρακτήρισε εσύ την στάση της εταιρείας...
Αν.....
Αν το έχω γράψει εγώ λάθος.. Συγνώμη
Last edited by a moderator:
Εξήγησα όσο καλύτερα μπορούσα, δες το σημείο για τις αποσυνδέσεις, η στάση όλων των παροχών είναι η ίδια, είτε μιλάμε για Vodafone, nova, ΟΤΕ, Για τεχνικές βλάβες, η αποσυνδέσεις , ευχαριστώ
Καλημέρα και Χρόνια Πολλά,
Κατανοούμε τον εκνευρισμό για τη διαδικασία που υποβάλλεται ο πατέρας σας αλλά σχόλια που περιέχουν εντός αυτών ειρωνεία (η δεν κατανοείτε την ελληνική) προς άλλα μέλη του forum δεν πρόκειται να γίνουν ανεκτά.
Έσβησα το επίμαχο σημείο, τελευταία προειδοποίηση.
αυτό μου
ευχαριστώ για την πρόταση.
Ναι το starlink μου πρότεινε ένας που του είπα τι συμβαίνει και φάνηκε να γνωρίζει περί Vodafone.
ευχαριστώ για την πρόταση.
billpeppas
Supreme Member
Να ξέρεις, όλες οι... λύσεις... σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει επίεγια λύση της προκοπής (στην χειρότερη VDSL2 μέσω FTTC, ή ιδανικά FTTH, fiber μέχρι το σπίτι), δηλαδή Starlink, 5G Wi-Fi, έχουν τα ελαττώματα τους.
Μεταξύ 5G μέσω Cosmote/Vodafone/Wind, θα προτιμούσα το Starlink. Λιγότερα προβλήματα, καλύτερη σταθερότητα.
Στην δική μου περίπτωση, φαίνεται να υπάρχει πρόβλημα με όλους τους παρόχους.
Άλλαξα τρεις και κάποιο στέλεχος της εδώ αντιπροσωπείας μου πρότεινε αυτή την λύση.
Μου είπε κατά λέξη 'δυσκολη περιοχή '.
Πώς και γιατί δεν ξέρω, θυμάμαι όμως μια μέρα που έβρεχε κάποιον να βγαίνει από διπλανό σπίτι και ηταν ο 'τεχνικός' που μιλούσε με το σέρβις..έκατσε κάτω απ' το μπαλκόνι και έλεγε ότι 'βαρέθηκα να έρχομαι,έχει δίκιο ο άνθρωπος,δεν ξέρω τι άλλο να κάνω '.
Την Μ.Εβδομάδα με άφησαν με μια κάρτα για 8 μέρες .
Είχα την εντύπωση ότι παρεμβάλλονται συχνότητες απ' τους απέναντι, υπάρχουν περιοχές που μπαίνουν οι Τουρκικές.
Αυτό το αντιμετώπισα επαγγελματικά,όταν ανέλαβα την οικονομική διαχείριση πολυτελούς Μπαρ και δεν υπήρχε διασύνδεση ταμειακών,κεντρικών κ.λπ.
Επίσης υπάρχει ένα σημείο λίγο παραπέρα που ακόμα και τα ακριβά Garmin στο τρέξιμο ' έχουν ' ένα 'κενό'...
Όμως τόσες περιοδικές αποσυνδέσεις είναι εκνευριστικές και καλά να μαι μόνος, αλλά με τον γιο να είναι σε πρόβες με την μπάντα ή με το Πανεπιστήμιο εκεί δεν αντέχεται.
Επίσης όταν είχα Quobaz σερνόταν, σχεδόν το ίδιο με tidal....άλλαξα ethernet καλώδια με πιο ακριβά,αλλά και πάλι...
Περιμένω την απόφαση για να μ.αφησουν να την κάνω.