*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

eri77

Established Member
7 March 2014
166
σχετικα με την αιτηση που εκανε ο χρήστης atheok (υποστήριξη του CI+ σε τηλεοράσεις / δέκτες τρίτων κατασκευαστών) θα ήθελα να δηλώσω και εγώ παρών.πιστευω οτι στην εξελιξη της τεχνολογιας αυτης πρεπει να δώσετε περισσοτερη βαση
 

kostis37

New member
3 September 2016
2
Καλησπέρα
Είμαι πολλά χρόνια συνδρομητής nova στην αρχή και μετέπειτα forthnet 3play με full pack. Αυτή τη στιγμή και για ένα χρόνο περίπου το έχω γυρίσει σε double play forthnet.
Ενδιαφέρομαι για να ξανασυνδεθώ σε triple play είτε full pack, είτε sports pack. Η επικοινωνία μου με τη nova, για κάποια προσφορά δελεαστικότερη απ' την ισχύουσα προσφορά τιμοκαταλόγου, στέφθηκε από απόλυτη αποτυχία.
Μου προτάθηκε δε, από συνάδελφό σας, το φοβερό, "κάνε αίτηση για φορητότητα στον οτε, ώστε να σε πάρουν πίσω για καλύτερη τιμή". Μα δεν θέλω να κάνω αίτηση φορητότητας για τα μάτια του κόσμου, απ' τη στιγμή που είμαι ευχαριστημένος από τις υπηρεσίες σας. Το μόνο παράπονο που έχω, είναι ότι δεν μου έγινε κάποια καλή προσφορά και δεν εκτιμήθηκε η τόσα χρόνια παρουσία μου στην εταιρεία σας. Πλέον σκέφτομαι σοβαρά να διακόψω.
Ευχαριστώ για το χρόνο σας.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Καλησπέρα kostis37,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου, ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Αλέξης, Nova Support
 

a.panetas

New member
4 September 2016
1
Re: *** Nova official support ***

ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΜΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ NOVA SPORT PACK ΜΟΝΟ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Καλησπέρα a.panetas,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας σε προσωπικό μήνυμα, ώστε να φροντίσουμε να επικοινωνήσει μαζί σου αρμόδιος συνάδελφος και να σε ενημερώσει για τις διαθέσιμες προσφορές μας;

Αλέξης, Nova Support
 

dpatsios16

New member
27 July 2012
9
Ήμουνα από τους πιό παλαιούς συνδρομιτές Nova.Την διέκοψα πρίν ένα χρόνο περίπου με το Full Pack στα 30,96 ευρώ.Παρακαλώ ας επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου για νέα προσφορά στο Full Pack μόνο tv.Ευχαριστώ.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Καλησπέρα dpatsios16,

Αρχικά σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας καθώς και για την εμπιστοσύνη που δείχνεις προς τις υπηρεσίες μας και στην εταιρεία μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, καθώς και με τον αριθμό κάρτας Nova της ανενεργής υπηρεσίας σου, ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Αλέξης, Nova Support
 

dimtz

AVClub Addicted Member
4 January 2012
1,607
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπερα , εχω ενα θεμα ,εκανα ρεσετ συσκευης για να το περασω στο λαπτοπ (το ειχα στο κινητο) και μου βγαζει λαθος κωδικος , εχω κανει ρεσετ τον κωδικο αλλα παλι τα ιδια, μπορειτε να βοηθησετε; win 7 εχω περασμενα, ευχαριστω εκ των πρεοτερων
τα στοιχεια μου τα εχετε
edit ποιον browser προτεινετε;
 
Last edited:

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Re: Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβο

Καλησπερα , εχω ενα θεμα ,εκανα ρεσετ συσκευης για να το περασω στο λαπτοπ (το ειχα στο κινητο) και μου βγαζει λαθος κωδικος , εχω κανει ρεσετ τον κωδικο αλλα παλι τα ιδια, μπορειτε να βοηθησετε; win 7 εχω περασμενα, ευχαριστω εκ των πρεοτερων
τα στοιχεια μου τα εχετε
edit ποιον browser προτεινετε;

Καλημέρα dimtz,

Στείλε μας ένα pm με το username της υπηρεσίας σου ώστε να δούμε πως μπορούμε να βοηθήσουμε.

Παναγιώτης, Nova Support
 

dpatsios16

New member
27 July 2012
9
Το τηλέφωνό μου είναι ........ και ο αριθμός κάρτας Nova της ανενεργής υπηρεσίας μου ..........Ευχαριστώ.
 
Last edited by a moderator:

linatsa

Established Member
8 April 2008
161
Ποτε θα παιξουν τα καναλια fox hd kai fox life hd και δευτερονω θα δουμε τα animal planet,travel,history,disney,disney xd kai Nickelodeon σε hd ενα ναι η οχι αλλα σιγουρα και αν ξερουμε αν θα γινει φετος η του χρονου . ευχαριστω.
 

Michael40

Established Member
2 September 2016
227
Καλησπέρα. Είμαι συνδρομητής 3Play και πριν 2 μήνες ανανέωσα στο 3Play Cinema για 2 έτη. Επειδή ωστόσο θέλω να παρακολουθώ και τους αγώνες ποδοσφαίρου μπορείτε να μου κάνετε μία νέα προσφορά για το τρέχον πακέτο με την προσθήκη των Novasports? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Ποτε θα παιξουν τα καναλια fox hd kai fox life hd και δευτερονω θα δουμε τα animal planet,travel,history,disney,disney xd kai Nickelodeon σε hd ενα ναι η οχι αλλα σιγουρα και αν ξερουμε αν θα γινει φετος η του χρονου . ευχαριστω.

Καλησπέρα linatsa,

Αναφορικά με τα FOX & FOXlife σύντομα θα είναι διαθέσιμα σε HD.

Οποιαδήποτε ανακοίνωση σε ότι αφορά την προσθήκη νέων καναλιών, θα γίνει με σχετικό δελτίο τύπου καθώς και με ανάρτηση στην επίσημη ιστοσελίδα μας.

Καλησπέρα. Είμαι συνδρομητής 3Play και πριν 2 μήνες ανανέωσα στο 3Play Cinema για 2 έτη. Επειδή ωστόσο θέλω να παρακολουθώ και τους αγώνες ποδοσφαίρου μπορείτε να μου κάνετε μία νέα προσφορά για το τρέχον πακέτο με την προσθήκη των Novasports? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καλησπέρα Michael40,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρεις;

Δημήτρης, Nova Support
 

bykrie

Πρόεδρος Δ.Σ.
Staff member
Υπενθυμίζουμε για μια φορά ακόμα, το σκοπό του παρόντος νήματος.

Στο παρόν νήμα η Nova θα προσφέρει επίσημη παρουσία και υποστήριξη αποκλειστικά στα μέλη του avclub.gr.

Εδώ τα μέλη του avclub θα έχουν τη δυνατότητα να ζητούν υποστήριξη από τη Nova για τις υπηρεσίες που τους παρέχονται από την εταιρεία, και θα μπορούν να απευθύνουν τις ερωτήσεις - απορίες τους.

....................................Οι εκπρόσωποι της εταιρείας είναι εδώ για να βοηθήσουν να βρεθεί λύση στο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίζει ένα μέλος του avclub.gr, και όχι για θέματα που άπτονται επιλογών γενικότερης πολιτικής, σε διοικητικό επίπεδο της εταιρείας.

Επίσης είναι σαφές πως η παρουσία της Nova στο forum δεν αντικαθιστά το customer care της Nova αλλά λειτουργεί επικουρικά.

Χάρη στο φιλότιμο των παιδιών από το support πρώτα, και την καλή διάθεση των συντονιστών της κατηγορίας, ρωτάμε για θέματα που θα θέλαμε να μάθουμε για τα σχέδια της εταιρείας στο μέλλον, κανάλια, προσθήκες, κοκ.

Τουλάχιστον ας είμαστε ευγενικοί. Τα παιδιά δεν είναι υπάλληλοί μας, και ο χρόνος των ανθρώπων αυτών είναι περιορισμένος και πάνω απ' όλα σεβαστός.

Παρακαλώ πολύ
 
Last edited:

iceman

AVClub Enthusiast
22 July 2006
1,220
Αθήνα
Καλησπέρα iceman,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις με τον ΑΦΜ του κατόχου της υπηρεσίας με ένα pm ώστε να δούμε πως μπορούμε να βοηθήσουμε;

Παναγιώτης, Nova Support
Να ευχαριστήσω και εγώ με τη σειρά μου για την εξυπηρέτηση.
Να είστε πάντα καλά!
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,140
Καλησπέρα iceman,

Εμείς σ' ευχαριστούμε για την επικοινωνία και παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σου, για οποιαδήποτε επιπλέον βοήθεια χρειαστείς.

Αλέξης, Nova Support