*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
Καλησπέρα,
έκανα μία νέα σύνδεση nova και ενώ μου ήρθε μήνυμα για myaccount δε μπορώ να συνδεθώ.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
έκανα μία νέα σύνδεση nova και ενώ μου ήρθε μήνυμα για myaccount δε μπορώ να συνδεθώ.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα johnkok,
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
καλησπέρα . Εχω Nova Full Pack με ενεργοποιηση 09/05/2018 και λογω οικονομικων προβλημάτων επιθυμω την διακοπή της . Θελω να μου πειτε εαν εχω καποια επιβάρυνση εαν διακοψω πριν τον Μαιο του 2019 .
Καλησπέρα σας.
Υπάρχει η δυνατότητα τα κανάλια της νοβα να τα βλεπω το interface της τηλεορασης μου;
Δηλαδή πχ να μπορω να αλλάζω κανάλια μέσω του τηλεκοντρόλ της τηλεόρασής μου...
Υπάρχει η δυνατότητα τα κανάλια της νοβα να τα βλεπω το interface της τηλεορασης μου;
Δηλαδή πχ να μπορω να αλλάζω κανάλια μέσω του τηλεκοντρόλ της τηλεόρασής μου...
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα panagiotis1988,
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως δεν υπάρχει η παραπάνω δυνατότητα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Καλημέρα. Το Σάββατο πήρα SMS για λήξη εξόφλησης λογαριασμού στις 4/3. Ημερομηνία έκδοσης ήταν 23/2. Εννοείται πως δεν είχα πάρει ποτέ ειδοποίηση για τέτοιο λογαριασμό (που ούτως ή άλλως μου φάνηκε νωρίς) αλλά βλέποντας και το myaccount όπου υπήρχε το ποσό, έκανα εξόφληση (αφορούσε συνδρομή Απριλίου). Μετά από λίγες ώρες, παρέλαβα εκ νέου SMS που έλεγε ότι εκ παραδρομής έλαβα SMS για εξόφληση λογαριασμού και πρότεινε να το αγνοήσω. Να υποθέσω ότι εφόσον έγινε εξόφληση, είναι καταγεγραμμένη και δεν θα πρέπει να κάνω κάτι στο υπόλοιπο του μήνα όπου πιθανόν να εκδοθεί ορθά ο λογαριασμός;
Καλημέρα support, ας επικοινωνήσει κάποιος μαζί μου τηλεφωνικός διότι με τα μηνύματα δεν βγαίνει άκρη, αφορά για το συμβόλαιό μου, ευχαριστώ
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλημέρα dimtz,
Έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε τοποθετηθεί σχετικά με το συμβόλαιό σου.
Επιπλέον να θυμίσουμε ότι στο παρόν νήμα η Nova θα προσφέρει επίσημη παρουσία και υποστήριξη αποκλειστικά στα μέλη του avclub.gr, καθώς επίσης πως η παρουσία μας δεν αντικαθιστά το customer care της Nova (13831 & [email][email protected])[/email] αλλά λειτουργεί επικουρικά.
Κώστας, Nova Support
Έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε τοποθετηθεί σχετικά με το συμβόλαιό σου.
Επιπλέον να θυμίσουμε ότι στο παρόν νήμα η Nova θα προσφέρει επίσημη παρουσία και υποστήριξη αποκλειστικά στα μέλη του avclub.gr, καθώς επίσης πως η παρουσία μας δεν αντικαθιστά το customer care της Nova (13831 & [email][email protected])[/email] αλλά λειτουργεί επικουρικά.
Κώστας, Nova Support
cmoustakas
Supreme Member
Θεωρώ απαράδεκτο από παλιά μέλη του forum που γνωρίζουν την λειτουργεία του support της Nova στο παρόν forum να κάνουν ερωτήσεις και παρατηρήσεις σε θέματα που αφορούν όχι κάποιο τεχνικό πρόβλημα αλλά γενικότερη επιλογή της εταιρείας για κάποια πράγματα.
Αναφέρεται ξεκάθαρα στο πρώτο post που αφορα τους ορούς λειτουργείας του support ότι είναι εδώ μόνο για να παρέχει τεχνικές υπηρεσίες στα μέλη του forum και τίποτα άλλο.
Μην εκμεταλλευόμαστε την παρουσία του εδώ για να πούμε οτιδήποτε δεν μας αρέσει η δεν μας ικανοποιεί.
Αν θέλουμε να κάνουμε παράπονα και προτάσεις υπάρχει το 13831 που μπορούμε ανετά να μεταφέρουμε τις ιδέες μας και τα παράπονα μας.
Οτιδήποτε ξεφεύγει κατά την διαχείριση της κατηγορίας από το πρώτο post διαγράφετε άμεσα.
Αναφέρεται ξεκάθαρα στο πρώτο post που αφορα τους ορούς λειτουργείας του support ότι είναι εδώ μόνο για να παρέχει τεχνικές υπηρεσίες στα μέλη του forum και τίποτα άλλο.
Μην εκμεταλλευόμαστε την παρουσία του εδώ για να πούμε οτιδήποτε δεν μας αρέσει η δεν μας ικανοποιεί.
Αν θέλουμε να κάνουμε παράπονα και προτάσεις υπάρχει το 13831 που μπορούμε ανετά να μεταφέρουμε τις ιδέες μας και τα παράπονα μας.
Οτιδήποτε ξεφεύγει κατά την διαχείριση της κατηγορίας από το πρώτο post διαγράφετε άμεσα.
Καλησπέρα support. Είμαι συνδρομητής αορίστου και θα ενδιαφερόμουνα να ανανεώσω το συμβόλαιο μου, εφόσον υπάρχει αυτή η προσφορά: https://avclub.gr/forum/showthread.php/52395-%CE%A0%CF%81%CE%BF%CF%83%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%AC-NOVA?p=1058293739&viewfull=1#post1058293739
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα group131,
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου, ώστε να φροντίσουμε για ανάλογη επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο προκειμένου να σε ενημερώσει αναλυτικά για τις διαθέσιμες προσφορές μας;
Αλέξης, Nova Support
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου, ώστε να φροντίσουμε για ανάλογη επικοινωνία από αρμόδιο συνάδελφο προκειμένου να σε ενημερώσει αναλυτικά για τις διαθέσιμες προσφορές μας;
Αλέξης, Nova Support
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα vrwmiaris,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Να σημειώσουμε πως χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την διαθεσιμότητα των υπηρεσιών μας (ADSL/VDSL), μπορείς να βρεις εδώ.
Γιώργος, Nova Support