*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[Nova.Rep1]

Γειά σας θα ήθελα να αναβαθμίσω την ταχύτητα του ίντερνετ σε vdsl 50. Πως μπορεί να γίνει αυτό?

Στάλθηκε από το G3311 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα firstuser77,

θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[dimosx]

καλημέρα προσπαθώ να βάλω απο χθες το novago σε ένα λαπτοπ εχω κανει τα παντα αλλαξα browser απενεργοποιησα ασφαλεια (antivirus - addblocker -firewall) εχω αλλαξει 3 browser firefox-edge-chrome δεν μπαίνει με τίποτα απεγκαθιστω το plugin κάνω restart το ξανακατεβαζω το επαναγκαθιστω restart τον browser τίποτα μπορεί κάποιος να βοηθήσει?στο κινητό δουλεύει κανονικά
βγάζει αυτό

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα dimosx,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;

Κώστας, Nova Support

 

[Nikos 76]

Θέλω να παραπονεθω σχετικά με την συμπεριφορά της Νόβα...ενώ το συμβόλαιο μου έληγε τον Σεπτέμβριο με πήρε τηλέφωνο εξωτερικός συνεργάτης να με ευχαριστήσει για την πολύχρονη συνεργασία μας κάνοντας μου προσφορά το υπάρχον πακέτο vdsl full 3 pack στην τιμή των 42,9 ευρώ.. Της τονισα επιτηδες αν η τιμή περιλαμβάνει vdsl και ήταν κατηγορηματικη..Σήμερα μιλώντας με το live chat μου ειπαν οτι το παγιο μου θα είναι 48,15 και οτι τα 42,9 ήταν χωρίς το vdsl..εννοείται οτι ζήτησα να εξεταστεί η ηχογραφημένη συνομιλία..όπως και ζήτησα να μου αποσταλεί η ηχογράφηση και σε μένα αφού συμπληρώσω την κατάλληλη αίτηση..Μόνο ντροπή έχω να πω..τίποτα άλλο..Δεν κερδίζονται έτσι οι πελάτες..ντροπή μόνο..

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Θέλω να παραπονεθω σχετικά με την συμπεριφορά της Νόβα...ενώ το συμβόλαιο μου έληγε τον Σεπτέμβριο με πήρε τηλέφωνο εξωτερικός συνεργάτης να με ευχαριστήσει για την πολύχρονη συνεργασία μας κάνοντας μου προσφορά το υπάρχον πακέτο vdsl full 3 pack στην τιμή των 42,9 ευρώ.. Της τονισα επιτηδες αν η τιμή περιλαμβάνει vdsl και ήταν κατηγορηματικη..Σήμερα μιλώντας με το live chat μου ειπαν οτι το παγιο μου θα είναι 48,15 και οτι τα 42,9 ήταν χωρίς το vdsl..εννοείται οτι ζήτησα να εξεταστεί η ηχογραφημένη συνομιλία..όπως και ζήτησα να μου αποσταλεί η ηχογράφηση και σε μένα αφού συμπληρώσω την κατάλληλη αίτηση..Μόνο ντροπή έχω να πω..τίποτα άλλο..Δεν κερδίζονται έτσι οι πελάτες..ντροπή μόνο..

Καλησπέρα Nikos 76,

θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[sakels]

Καλησπέρα, το app του novaguide σε Android δεν λειτουργεί.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα, το app του novaguide σε Android δεν λειτουργεί.

Καλησπέρα sakels,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως λόγω εργασιών αναβάθμισης, η εφαρμογή Novaguide δεν είναι διαθέσιμη, ωστόσο χρήσιμες πληροφορίες για το τηλεοπτικό πρόγραμμα του επόμενου διαστήματος, μπορείς να βρεις στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://www.nova.gr/el/novaguide

Παραμένουμε πάντοτε στη διάθεσή σου.

Γιώργος, Nova Support

 

[MeddlingMageGR]

Καλησπέρα. Παρακαλώ προσπαθώ να κάνω μια εγγραφή στο Novaflix, και αφού ακολουθώ όλη την διαδικασία, πατάω το κουμπί "ολοκλήρωση" και δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω τικάρει όλες τις επιλογές, έχει χρεωθεί η κάρτα μου κανονικά αρκετές φορές γιατί το έχω κάνει 5-6, αλλά το κουμπί της ολοκλήρωσης δεν λειτουργεί. Τί κάνουμε; Έχω ενεργοποιηθεί ή όχι; Τι στοιχεία θέλετε να σας δώσω για να με βρείτε στο σύστημα;

Στάλθηκε από το EVR-AL00 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα MeddlingMageGR,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε pm με το email που έχεις δηλώσει στην υπηρεσία Novaflix ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Γεωργία, Nova Support

 

[MATTHIAS]

Συγγνώμη αν δεν γράφω σωστά εδώ, αλλά η συνεννόηση για να παραλάβω δοκιμαστικά τη SIM για το nova mobile ήταν για χτες, ωστόσο δεν ήρθε ακόμη κάτι...
Σας στέλνω και πμ με τα στοιχεία μου

 

[stonecityboys]

Καλησεπρα σας,

Εχω ενημερωθει οτι σημερα Τριτη θα παραλαμβανα την δοκιμαστικη καρτα sim για το Nova mobile αλλα δεν εχει ερθει κανενας.Σας εχω στειλει τα στοιχεια μου.

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπέρα stonecityboys

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Λιάνα, Nova Support

 

[nk13]

Καλημέρα, προσπαθώ να μπω στο novago σε ένα laptop που έμπαινα για πολύ καιρό. Εμφανίζεται αποσυνδεδεμένο, και προσπαθώντας να κάνω σύνδεση μου βγάζει το μήνυμα "Παρακαλώ κατεβάστε και εγκαταστήστε το απαραίτητο NovaGO Player. Στο τέλος της διαδικασίας κάντε refresh ή επανεκκίνηστε το browser. Αν το έχετε εγκαταστήσει ήδη,επιτρέψτε την εκτέλεση του για να απολαύσετε θέαμα." Στη συνέχεια πατώντας "Εντάξει" κατεβάζει εκ νέου την εφαρμογή, την κάνω εκ νέου εγκατάσταση, κάνω refresh ή επανεκκίνηση του browser, επιλέγω και πάλι σύνδεση και ξαναβγάζει το ίδιο μήνυμα από την αρχή "Παρακαλώ κατεβάστε και εγκαταστήστε το απαραίτητο NovaGO Player. Στο τέλος της διαδικασίας κάντε refresh ή επανεκκίνηστε το browser. Αν το έχετε εγκαταστήσει ήδη,επιτρέψτε την εκτέλεση του για να απολαύσετε θέαμα."

 

[stonecityboys]

Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την

Καλησπέρα stonecityboys


Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.


Λιάνα, Nova Support

Σας εχω στειλει νεο μήνυμα καθοτι υπαρχει προβλημα.
Παρακαλω πολυ ενημερωστε με

 

[snbakos]

Καλημέρα,

Έχοντας διακόψει την συνδρομή της υπηρεσίας Nova 3play, θα ήθελα να μάθω αν πρέπει να επιστρέψω τον δέκτη, για να μην προκύψει κάποια χρέωση στο μέλλον.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας,

Καλημέρα, προσπαθώ να μπω στο novago σε ένα laptop που έμπαινα για πολύ καιρό. Εμφανίζεται αποσυνδεδεμένο, και προσπαθώντας να κάνω σύνδεση μου βγάζει το μήνυμα "Παρακαλώ κατεβάστε και εγκαταστήστε το απαραίτητο NovaGO Player. Στο τέλος της διαδικασίας κάντε refresh ή επανεκκίνηστε το browser. Αν το έχετε εγκαταστήσει ήδη,επιτρέψτε την εκτέλεση του για να απολαύσετε θέαμα." Στη συνέχεια πατώντας "Εντάξει" κατεβάζει εκ νέου την εφαρμογή, την κάνω εκ νέου εγκατάσταση, κάνω refresh ή επανεκκίνηση του browser, επιλέγω και πάλι σύνδεση και ξαναβγάζει το ίδιο μήνυμα από την αρχή "Παρακαλώ κατεβάστε και εγκαταστήστε το απαραίτητο NovaGO Player. Στο τέλος της διαδικασίας κάντε refresh ή επανεκκίνηστε το browser. Αν το έχετε εγκαταστήσει ήδη,επιτρέψτε την εκτέλεση του για να απολαύσετε θέαμα."

Αρχικά ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση της απάντησης μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να εξυπηρετήσουμε αναφορικά με το παραπάνω ζήτημα;

Καλημέρα,

Έχοντας διακόψει την συνδρομή της υπηρεσίας Nova 3play, θα ήθελα να μάθω αν πρέπει να επιστρέψω τον δέκτη, για να μην προκύψει κάποια χρέωση στο μέλλον.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να το ελέγξουμε;

Γεωργία, Nova Support

 

[Hobis]

Καλησπέρα σας ! Θα ήθελα να αναβαθμίσω ταχύτητα στα 100 mbps στο ίδιο πακέτο nova full που είμαι συνδρομητής ! Θα μπορούσα σας παρακαλώ να έχω μια προσφορά ; Σας στέλνω σε pm τα στοιχεία μου και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων !

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα Hobis,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Γεωργία, Nova Support

 

[Hobis]

Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπέρα Hobis,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Γεωργία, Nova Support

Σας ευχαριστώ πολύ ,θα αναμένω !!!

 

[yan73]

Re: Νέα για τη Nova

Υπαρχει δυνατοτητα εξοφλησης λογαριασμων NOVA τηλεορασης με Paypal;

edit: λαθος thread, αν υπαρχει η δυνατοτητα να μεταφερθει στο support thread της, ευχαριστω