*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
Re: *** Nova official support ***
Ευχαριστώ για την άμεση απάντηση. Τελικά τακτοποιήθηκε? Είναι δωρεάν για 6 μηνες και θα γίνει πίστωση στον επόμενο λογαριασμό?
Ευχαριστώ για την άμεση απάντηση. Τελικά τακτοποιήθηκε? Είναι δωρεάν για 6 μηνες και θα γίνει πίστωση στον επόμενο λογαριασμό?
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Έχει ολοκληρωθεί η διόρθωση της τιμολόγησης, έχει καταχωρηθεί η υπηρεσία δωρεάν για 6 μήνες βάσει της προσφοράς που έχεις εκμεταλλευτεί και όπως σωστά αναφέρεις έχουν δρομολογηθεί οι ανάλογες πιστώσεις.
Δημήτρης, Forthnet Support
Έχει ολοκληρωθεί η διόρθωση της τιμολόγησης, έχει καταχωρηθεί η υπηρεσία δωρεάν για 6 μήνες βάσει της προσφοράς που έχεις εκμεταλλευτεί και όπως σωστά αναφέρεις έχουν δρομολογηθεί οι ανάλογες πιστώσεις.
Δημήτρης, Forthnet Support
astanapane
AVClub Enthusiast
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα. Υπάρχει περίπτωση να εμφανίζεται ο τίτλος των επεισοδίων της σειράς "Πόλεμος των άστρων - Οι επαναστάτες" του Disney XD, και να μπορεί να γίνεται εγγραφή των μελλοντικών επεισοδίων όπως στις σειρές των καναλιών FOX. Ευχαριστώ.
Καλησπέρα. Υπάρχει περίπτωση να εμφανίζεται ο τίτλος των επεισοδίων της σειράς "Πόλεμος των άστρων - Οι επαναστάτες" του Disney XD, και να μπορεί να γίνεται εγγραφή των μελλοντικών επεισοδίων όπως στις σειρές των καναλιών FOX. Ευχαριστώ.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα astanapane,
Θα μεταφέρουμε το αίτημα σου στα αρμόδια τμήματα.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Καλησπέρα astanapane,
Θα μεταφέρουμε το αίτημα σου στα αρμόδια τμήματα.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Ευχαριστώ πολύ για την άμεση ενημέρωση. Ένας λογος ακομα που είμαι ευχαριστημένος απο την forrhnet!
Ευχαριστώ πολύ για την άμεση ενημέρωση. Ένας λογος ακομα που είμαι ευχαριστημένος απο την forrhnet!
Re: *** Nova official support ***
η πίστωση εχασε πάλι το δρόμο της .
Πώς πρέπει να κινηθω τώρα?
μια από τα ίδια και στο νέο λογαριασμό που παρελαβα σήμερα !
η πίστωση εχασε πάλι το δρόμο της .
Πώς πρέπει να κινηθω τώρα?
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα TASOSGS εγω θα σου συνιστούσα αν βέβαια σου πουν τα παιδια εδω στο support οτι εχουν αναλαβει το θεμα να δειξεις υπομονη και ολα θα τακτοποιηθουν. Παραιπτοντως Κωστα εκανα οτι μου ειπες πληρωσα και τον λογαριασμο του νοεμβριου μαζι με τα δυο υπολοιπα και τωρα αν καποια στιγμη μπορεις μου λες αν ειναι ολα οκ ( ενα παλιο υπολοιπο 50 + που δεν ειχε αφερεθει ακομα) οπως και μου ειχες πει. Απο εμενα ενα ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΣΑΣ!!!
Καλημέρα TASOSGS εγω θα σου συνιστούσα αν βέβαια σου πουν τα παιδια εδω στο support οτι εχουν αναλαβει το θεμα να δειξεις υπομονη και ολα θα τακτοποιηθουν. Παραιπτοντως Κωστα εκανα οτι μου ειπες πληρωσα και τον λογαριασμο του νοεμβριου μαζι με τα δυο υπολοιπα και τωρα αν καποια στιγμη μπορεις μου λες αν ειναι ολα οκ ( ενα παλιο υπολοιπο 50 + που δεν ειχε αφερεθει ακομα) οπως και μου ειχες πει. Απο εμενα ενα ΜΕΓΑΛΟ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΣΑΣ!!!
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα TASOSGS,
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ενέργειες απο τη πλευρά μας και είναι ενήμερο σχετικά το αρμόδιο τμήμα καθώς έχει ζητηθεί και κάθε δυνατή επίσπευση.
Καλημέρα koul1gr,
Σε ευχαριστούμε για τα σχόλια σου.
Έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες διορθώσεις και πλέον δε διαπιστώνεται κάποιο άλλο ζήτημα όσον αφορά το λογαριασμό σου.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλημέρα TASOSGS,
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ενέργειες απο τη πλευρά μας και είναι ενήμερο σχετικά το αρμόδιο τμήμα καθώς έχει ζητηθεί και κάθε δυνατή επίσπευση.
Καλημέρα koul1gr,
Σε ευχαριστούμε για τα σχόλια σου.
Έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες διορθώσεις και πλέον δε διαπιστώνεται κάποιο άλλο ζήτημα όσον αφορά το λογαριασμό σου.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Αλέξης, Forthnet Support
Απάντηση: *** Nova official support ***
υπάρχει κάποιος λόγος που το 3d κανάλι παίζει μόνο Κυριακές και μια προβολή ; δεν είναι εφικτό έστω κάθε Σ/Κ να παίζει δυο ταινίες ή οτιδήποτε άλλο ;
ευχαριστώ για τον χρόνο σας
υπάρχει κάποιος λόγος που το 3d κανάλι παίζει μόνο Κυριακές και μια προβολή ; δεν είναι εφικτό έστω κάθε Σ/Κ να παίζει δυο ταινίες ή οτιδήποτε άλλο ;
ευχαριστώ για τον χρόνο σας
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα yianniskyr,
Θα θέλαμε τυπικά να υπενθυμίσουμε ότι με βάση τους κανόνες του νήματος είμαστε εδώ για να παρέχουμε υποστήριξη στα μέλη του forum και δεν έχουμε τη δυνατότητα να εξυπηρετούμε γενικότερα θέματα των υπηρεσιών.
Παρ´όλα αυτά, θα φροντίσουμε ώστε να προωθηθεί το ερώτημα σου στους αρμόδιους αποδέκτες και μόλις έχουμε απάντηση θα επανέλθουμε προς ενημέρωσή σου.
Δημήτρης, Forthnet Support
Καλημέρα yianniskyr,
Θα θέλαμε τυπικά να υπενθυμίσουμε ότι με βάση τους κανόνες του νήματος είμαστε εδώ για να παρέχουμε υποστήριξη στα μέλη του forum και δεν έχουμε τη δυνατότητα να εξυπηρετούμε γενικότερα θέματα των υπηρεσιών.
Παρ´όλα αυτά, θα φροντίσουμε ώστε να προωθηθεί το ερώτημα σου στους αρμόδιους αποδέκτες και μόλις έχουμε απάντηση θα επανέλθουμε προς ενημέρωσή σου.
Δημήτρης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
καλησπερα σε ολους και καλως σας βρηκα...
πριν λιγο καιρο ενεργοποιησα την υπηρεσια novago και παιζει μια χαρα στο λαπτοπ μου . το προβλημα μου ειναι οταν εφτιαξα 2 ακομα λογαριασμους για τα αλλα μελη της οικογενειας και παω να συνδεθω ( ενα λαπτοπ toshiba με windows 7 και ενα λαπτοπ dell με windows 8) μου βγαζει το μυνημα οτι οι λογαριασμοι δεν υπαρχουν.... υπαρχει καποια ρυθμιση που μπορω να κανω εγω σαν admin για να παιζουν;η εγκατασταση του plugin εγινε κανονικα στο dell αλλα στο toshiba μου ζηταει ξανα και ξανα να εγκαταστησω το plugin...τελοσπαντων το ζητημα αυτο θα το ψαξω και θα βρω την λυση αν δεν υπαρχει κατι απλο που μπορει να γινει για να μην μου ζηταει την επανεγκατασταση του plugin. αυτο που με καιει ειναι οι δευτερευοντες λογαριασμοι και γιατι δεν παιζουν...
ευχαριστω πολυ!
καλησπερα σε ολους και καλως σας βρηκα...
πριν λιγο καιρο ενεργοποιησα την υπηρεσια novago και παιζει μια χαρα στο λαπτοπ μου . το προβλημα μου ειναι οταν εφτιαξα 2 ακομα λογαριασμους για τα αλλα μελη της οικογενειας και παω να συνδεθω ( ενα λαπτοπ toshiba με windows 7 και ενα λαπτοπ dell με windows 8) μου βγαζει το μυνημα οτι οι λογαριασμοι δεν υπαρχουν.... υπαρχει καποια ρυθμιση που μπορω να κανω εγω σαν admin για να παιζουν;η εγκατασταση του plugin εγινε κανονικα στο dell αλλα στο toshiba μου ζηταει ξανα και ξανα να εγκαταστησω το plugin...τελοσπαντων το ζητημα αυτο θα το ψαξω και θα βρω την λυση αν δεν υπαρχει κατι απλο που μπορει να γινει για να μην μου ζηταει την επανεγκατασταση του plugin. αυτο που με καιει ειναι οι δευτερευοντες λογαριασμοι και γιατι δεν παιζουν...
ευχαριστω πολυ!
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα giwrgos.m,
Θα θέλαμε να υπενθυμίζουμε ότι για την υπηρεσία NovaGO ισχύει πολιτική ορθής χρήσης με μία επιτρεπόμενη συσκευή και δυνατότητα ανανέωσης συσκευών κάθε 30 ημέρες.
Ο βασικός χρήστης της υπηρεσίας, από το μενού ''Admin'' στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης, μπορεί να δημιουργήσει μέχρι και 4 επιπλέον προφίλ, να ρυθμίσει το περιεχόμενο στο οποίο θα έχουν πρόσβαση οι άλλοι χρήστες και να αλλάξει/επαναφέρει κωδικούς χρηστών. Τα παραπάνω αφορούν παραμέτρους για την ίδια συσκευή.
Δοκίμασε τα προφίλ των παρένθετων λογαριασμών τα οποία έχεις δημιουργήσει στην ήδη ενεργή συσκευή και ενημέρωσέ μας εάν αντιμετωπίζεις κάποιο σχετικό ζήτημα.
Δημήτρης, Forthnet Support
Καλησπέρα giwrgos.m,
Θα θέλαμε να υπενθυμίζουμε ότι για την υπηρεσία NovaGO ισχύει πολιτική ορθής χρήσης με μία επιτρεπόμενη συσκευή και δυνατότητα ανανέωσης συσκευών κάθε 30 ημέρες.
Ο βασικός χρήστης της υπηρεσίας, από το μενού ''Admin'' στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης, μπορεί να δημιουργήσει μέχρι και 4 επιπλέον προφίλ, να ρυθμίσει το περιεχόμενο στο οποίο θα έχουν πρόσβαση οι άλλοι χρήστες και να αλλάξει/επαναφέρει κωδικούς χρηστών. Τα παραπάνω αφορούν παραμέτρους για την ίδια συσκευή.
Δοκίμασε τα προφίλ των παρένθετων λογαριασμών τα οποία έχεις δημιουργήσει στην ήδη ενεργή συσκευή και ενημέρωσέ μας εάν αντιμετωπίζεις κάποιο σχετικό ζήτημα.
Δημήτρης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
ααααα οποτε ειναι για μια συσκευη και οι επιπλεον λογαριασμοι ειναι για υπολοιπα μελη και αν θελω περιορισμους... μαλλον εγω ειχα καταλαβει λαθος και νομιζα πως ηταν μεχρι 4 συσκευες διαφορετικες.
σε ευχαριστω παρα πολυ!!!!
ααααα οποτε ειναι για μια συσκευη και οι επιπλεον λογαριασμοι ειναι για υπολοιπα μελη και αν θελω περιορισμους... μαλλον εγω ειχα καταλαβει λαθος και νομιζα πως ηταν μεχρι 4 συσκευες διαφορετικες.
σε ευχαριστω παρα πολυ!!!!
Re: *** Nova official support ***
Καλημερα και παλι Αλεξη. Δυστιχως σημερα μετα απο εποικεινωνια με την εξυπηρετηση πελατων μου αναφερθηκε οτι δυστιχως εχω εναν λογαριασμο απληρωτο ενω εχει γινη ολη η εκαθαριση 48,51 ευρω οπου παραμενει απληρωτος απο την πρωτη εκδοση του λογαριασμου που ηταν 98,51 *λογ αυγουστου) Ειχα πληρωση τα 50.00 και τα υπολοιπα 48,51 κατοπιν συμφωνιας μας δεν τα ειχα πληρωση . Αλεξη αν θες σε παρακαλω ενημερωσε των Κωστα που ξερει την υποθεση μου. Απο το κεντρο μου ειπαν οτι εχουν γινει ολες οι εκαθαρισεις και πρεπει να πληρωθει...Ευχαριστω παιδια !!!
Καλημερα και παλι Αλεξη. Δυστιχως σημερα μετα απο εποικεινωνια με την εξυπηρετηση πελατων μου αναφερθηκε οτι δυστιχως εχω εναν λογαριασμο απληρωτο ενω εχει γινη ολη η εκαθαριση 48,51 ευρω οπου παραμενει απληρωτος απο την πρωτη εκδοση του λογαριασμου που ηταν 98,51 *λογ αυγουστου) Ειχα πληρωση τα 50.00 και τα υπολοιπα 48,51 κατοπιν συμφωνιας μας δεν τα ειχα πληρωση . Αλεξη αν θες σε παρακαλω ενημερωσε των Κωστα που ξερει την υποθεση μου. Απο το κεντρο μου ειπαν οτι εχουν γινει ολες οι εκαθαρισεις και πρεπει να πληρωθει...Ευχαριστω παιδια !!!
Last edited by a moderator: