Καλημέρα stonecityboys,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Αρχικά θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι για την απρόσκοπτη λειτουργία της υπηρεσίας NovaGO, προτείνεται η χρήση του Mozilla Firefox (32bit).
Θα προτείναμε να πραγματοποιήσεις απεγκατάσταση των σχετικών plugin της υπηρεσίας NovaGO από την προσθαφαίρεση προγραμμάτων του υπολογιστή σου.
Να σημειώσουμε ότι στην προσθαφαίρεση προγραμμάτων είναι πολύ πιθανό να βρεις δύο plugin, το Forthnet SA WebTV Plugin και άλλο ένα WebTV Plugin. Είναι πολύ σημαντικό να απεγκατασταθούν και τα δύο.
Αφού τα απεγκαταστήσεις θα χρειαστεί να πραγματοποιήσεις επανεκκίνηση του υπολογιστή σου και στη συνέχεια μπορείς να κατεβάσεις εκ νέου το νέο plugin από τη σελίδα του NovaGO (μέσω Mozilla Firefox 32bit).
Είναι σημαντικό η νέα εγκατάσταση του plugin, να γίνει εφόσον θα είναι κλειστός ο browser.
Εφόσον το εγκαταστήσεις θα χρειαστεί να κάνεις εκ νέου επανεκκίνηση τον υπολογιστή σου και στη συνέχεια να συνδεθείς στην υπηρεσία κάνοντας χρήση του Mozilla Firefox (32bit).
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support