*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Εμείς σ' ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Forthnet Support
 

stel67

Moderator
Staff member
30 March 2013
8,913
Αθήνα
Το πρόβλημα λύθηκε. Ευχαριστώ τους ανθρώπους της Forthnet που βοήθησαν. Κάνετε εξαιρετική δουλειά.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Εμείς σ' ευχαριστούμε τόσο για την επικοινωνία όσο και για τα θετικά σχόλια.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς!

Αλέξης, Forthnet Support
 

kwtasb1983

New member
19 September 2013
5
καλησπέρα δεν μπορώ να δω nova go μετά την αναβάθμιση μου ζητά συνεχεία up data το plug in και η αναμονή είναι πάνω άπω 30"
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα kwtasb1983,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου με ένα προσωπικό μήνυμα ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε και να βοηθήσουμε;

Κώστας, Forthnet Support
 

stonecityboys

AVClub Enthusiast
6 October 2008
866
Future World!!!
Καλησπερα παιδια,

Θελω την βοηθεια σας.
Εχω βαλει το novago αλλα αν και εχω δωσει τα δικαιωματα να επιτρεπει συνεχεια το Plugin σε mozilla εξακολουθεί να μου ζηταει να δωσω δικαιωμα να τρεξει και μερικες φορες μου ζηταει να το ξανακατεβασω το plugin.

Ειναι ευκολο να μου πειτε εναν οδηγο για το τι και πως πρεπει να κανω ακριβως σε mozilla και chrome?
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλημέρα stonecityboys,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Αρχικά θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι για την απρόσκοπτη λειτουργία της υπηρεσίας NovaGO, προτείνεται η χρήση του Mozilla Firefox (32bit).

Θα προτείναμε να πραγματοποιήσεις απεγκατάσταση των σχετικών plugin της υπηρεσίας NovaGO από την προσθαφαίρεση προγραμμάτων του υπολογιστή σου.

Να σημειώσουμε ότι στην προσθαφαίρεση προγραμμάτων είναι πολύ πιθανό να βρεις δύο plugin, το Forthnet SA WebTV Plugin και άλλο ένα WebTV Plugin. Είναι πολύ σημαντικό να απεγκατασταθούν και τα δύο.

Αφού τα απεγκαταστήσεις θα χρειαστεί να πραγματοποιήσεις επανεκκίνηση του υπολογιστή σου και στη συνέχεια μπορείς να κατεβάσεις εκ νέου το νέο plugin από τη σελίδα του NovaGO (μέσω Mozilla Firefox 32bit).

Είναι σημαντικό η νέα εγκατάσταση του plugin, να γίνει εφόσον θα είναι κλειστός ο browser.

Εφόσον το εγκαταστήσεις θα χρειαστεί να κάνεις εκ νέου επανεκκίνηση τον υπολογιστή σου και στη συνέχεια να συνδεθείς στην υπηρεσία κάνοντας χρήση του Mozilla Firefox (32bit).

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Αλέξης, Forthnet Support
 
Last edited:

arma

AVClub Addicted Member
4 January 2012
1,802
support καλησπερα, εχω θεμα με το nova go, εχω κανει αναβαθμιση το κινητου μου (Htc M9) σε android 6 και δεν συνδεεται ,εχω κανει και διαγραφη συσκευης για εκ νεου συνδεση αλλα παλι τιποτα, με μια αναζητηση στο google βλεπω οτι δεν παιζει σε android 6 ,ποτε θα ειναι συμβατο; επισης μπορειτε να κανετε διαγραφη συσκευης η να περιμενω ενα μηνα;
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα dimtz,

Ενημέρωσέ μας σε pm, με το username που χρησιμοποιείς, τα στοιχεία της συνδρομής καθώς και με το σφάλμα που λαμβάνεις ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε.

Δημήτρης, Forthnet Support
 

arma

AVClub Addicted Member
4 January 2012
1,802
support ακυρο, ολα οκ ,παιζει κανονικα ,εκανα reboot την συσκευη και ολα οκ , οπως και να εχει σας ευχαριστω.
 

George-Salonica

New member
17 August 2010
13
Καλημέρα σας.

Ήθελα να ρωτήσω αν υπάρχει ενημέρωση σχετικά με το πότε θα είναι έτοιμη η αναβάθμιση για το νέο δέκτη Novabox (3001) ώστε να υποστηρίζει και εγγραφές (εκτός από timeshift που υποστηρίζει αυτή τη στιγμή).

Ευχαριστώ,
Γιώργος
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλησπέρα George-Salonica,

Αναφορικά με το ερώτημά σου, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή κάποια επίσημη ενημέρωση ώστε να μπορέσουμε να σου μεταφέρουμε.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Αλέξης, Forthnet Support
 

AnDas

AVClub Enthusiast
19 June 2006
1,103
Αθήνα
Για άλλη μια φορά να ευχαριστήσω τα παιδιά που βοήθησαν για ένα θεματάκι που είχα με τον 3001, το οποίο και θα γράψω στον αντίστοιχο νήμα, μήπως και το συναντήσει κάποιος άλλος.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Σε ευχαριστούμε για τα θετικά σου σχόλια, και για την επικοινωνία.

Είμαστε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Κώστας, Forthnet Support
 

5giannis

New member
13 December 2014
69
καλημέρα το internet μου κλείδωνε περίπου στα 2200 kbps,ενώ σήμερα 18627 kbps το ρούτερ είναι
ZXHN H108L θα μπορούσατε να το κοιτούσατε; ευχαριστώ!!!
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Καλημέρα 5giannis,

Θα το ελέγξουμε και θα επανέλθουμε να σε ενημερώσουμε.

Παναγιώτης, Forthnet Support

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---

καλημέρα το internet μου κλείδωνε περίπου στα 2200 kbps,ενώ σήμερα 18627 kbps το ρούτερ είναι
ZXHN H108L θα μπορούσατε να το κοιτούσατε; ευχαριστώ!!!

Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας, μετά από σχετικές ενέργειες μας, ο συγχρονισμός σου πλέον είναι 21749 / 1020 kbps.

Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε περαιτέρω χρειαστείς,

Παναγιώτης, Forthnet Support
 

5giannis

New member
13 December 2014
69
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλημέρα 5giannis,

Θα το ελέγξουμε και θα επανέλθουμε να σε ενημερώσουμε.

Παναγιώτης, Forthnet Support

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---



Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας, μετά από σχετικές ενέργειες μας, ο συγχρονισμός σου πλέον είναι 21749 / 1020 kbps.

Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε περαιτέρω χρειαστείς,

Παναγιώτης, Forthnet Support

Ναι το ελέγξανε είναι όπως πριν ευχαριστώ για τις ενέργειες!!!
 

geozx

New member
27 October 2009
27
Καλησπέρα. Έχω πρόβλημα με nova Go προσπαθώ από ταμπλετ να συνδεθώ και μου λέει παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την είσοδο στο σύστημα. Παρακαλώ προσπάθησε ξανά. Είχα 2-3 μέρες να ανοίξω την εφαρμογή ενώ δούλευε κανονικά