Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

[Mike2010]

Επίσης μου έγινε αύξηση 2 ευρώ στον λογαριασμό του ΟΤΕ ξέρει κανείς γτ δεν με ειδοποίησαν

 

[Joker19]

Παιδιά προσοχή σε όσους ενεργοποιούν το Netflix διότι είναι μεγάλοι απατεώνες και θα τους πάρει και θα τους σηκώσει.
Ενεργοποίησα το πακέτο Netflix και ενώ είχα ήδη πληρωμένο μήνα από το Netflix επειδή ήμουν συνδρομητής, με χρέωσε και η Cosmote. Επίσης, από το κατάστημα μου είχαν δώσει λάθος οδηγίες, και η ενεργοποίηση από την εφαρμογή του κινητού, είναι με μηνιαία διάρκεια η οποία δεν συνοδεύεται με έκπτωση στο πάγιο. Επίσης, χθες το 13888 μου είπε ότι η έκπτωση δεν ισχύει αν έχεις δορυφορικό.

Με λίγα λόγια, τρεις απάτες μέσα σε έναν μήνα:
1) Η έκπτωση δεν ισχύει σε δορυφορική σύνδεση.
2) Αν ενεργοποιήσεις την υπηρεσία, είναι ad-hoc που δεν δίνει έκπτωση.
3) Αν τηνε ενεργοποιήσεις και έχει ήδη πληρωμένο το μήνα από το Netflix, δεν τους νοιάζει και στα τραβάνε τα λεφτά.

Αλήθεια, τα έξτρα 14 ευρώ που έχω δώσει για τον Σεπτέμβριο, ποιος τα τσέπωσε;

Δεν είπαμε μην μπλέξετε με Netflix μέσω Cosmote tv;;

 

[lak100]

κοντευω 20 μερες που εχω ζητησει καταργηση του Multiroom και ακομα το αιτημα ειναι σε επεξεργασια ειναι δυνατον?

 

[AntonisTz]

Έχω θέμα εδώ και 2-3 ημέρες με το app στην TCL C645, δεν ανεβαίνει η ταχύτητα πάνω από 10-12 mbps και έτσι έχω σκαμπανεβάσματα στην ποιότητα. Αντίθετα στο box της xiaomi 1st gen δεν υπάρχει αυτό το πρόβλημα άρα δεν φταίει η Nova που έχω το ίντερνετ. Δοκίμασα και clear cache και εγκατάσταση εκ νέου αλλά τίποτα. Να το δηλώσω ως βλάβη;

 

[Μανιβελας]

Από τον Σεπτέμβρη που έγινε η αίτηση για ΟΤΕ internet και TV μέσω IPTV ο ΟΤΕ δεν είναι ικανός να περάσει οπτική ίνα στον δεύτερο όροφο ,στο Κέντρο θεσσαλονίκης.Γνωρίζει κανεις ποσο καιρό παίρνει το πέρασμα οπτικής ίνας; Είναι σωστό να υπάρχει τέτοια καθυστέρηση ; Δεν ενδιαφέρονται καν να με εξυπηρετήσουν , έστω με προσωρινή πρόσβαση στο Διαδίκτυο ενώ τους έχω αναφέρει ότι χρειάζομαι το Internet για Επαγγελματικούς Λόγους.

 

[AntonisTz]

Στο Cosmote sport 2 τι κάνουν; Παίζουν οι αγώνες του ΠΑΟΚ και του Παναθηναϊκού και λέει ο παρουσιαστής πάμε στο Βουκουρέστι για τον Ολυμπιακό. Γιατί; Εμείς θέλουμε να βλέπουμε τα παιχνίδια τα δύο μαζί, αν θέλετε pre game βάλτε το αλλού. Το κάνουν συνέχεια και μετά θα κόψουν τον Ολυμπιακό (που πάλι καλά τότε παίζει μόνο αυτός) για να βάλουν δηλώσεις των παικτών από τα ματς των 20:00. Το βλέπω πολύ άκυρο αυτό το μοτίβο.

 

[Totti10]

Οτι ναναι η Cosmote…Μικαω σημερα απο το τσατ για να ρωτησω αν υπαρχει καποια προσφορα για αναβαθμιση ταχυτητας ιντερνετ.Μου λεει μια τιμη η τυπισα και τελος,δεν προχωρησε τιποτα
Μπαινω μετα απο λιγο στην τηκεοραση(cosmote tv μέσω δορυφόρου) και βλεπω δεν παιζουν τα καναλια Novasports…
Παιρνω τηλεφωνο στην τεχνικη εξυπηρετηση και μου λεει ενα παλικαρι,φαινεται οτι σημερα εγινε αλλαγη απο το εμπορικο τμημα οτι δεν θελετε τα καναλια Novasports,οτι ναναι πραγματικα…Μου λεει πρεπει να περασει η μερα και θα σας καλεσω εγω αυριο το απογευμα να τα ενεργοποησουμε παλι…Που τους βρισκουν αυτους ρε εκει μεσα;;;Τι να πω;;;

 

[kaviros]

Την 7/1/2025 υπέβαλα μέσω του site της Cosmote παραγγελία αγοράς του πακέτου cosmote tv cinema (12 μηνών), που είναι σε προσφορά (12 ευρώ/μήνα αντί για 15 ευρώ) . Λίγες ημέρες κατόπιν επικοινώνησε τηλεφωνικά μαζί μου (από το 13888) εκπρόσωπος της εταιρείας, προκειμένου να επιβεβαιώσει και να δρομολογήσει την παραγγελία. Στο τέλος της σύντομης αυτής επικοινωνίας μας κι ενώ φαινόταν πως αυτή είχε ολοκληρωθεί, ο εκπρόσωπος μου λέει πως πρέπει να γίνει κι ένας αυτοματοποιημένος έλεγχος από το σύστημα τους με βάση το ΑΦΜ μου, γιατί για κάποιους πελάτες (όχι όλους, ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΚΑΠΟΙΟΥΣ, όπως τουλάχιστον ισχυρίσθηκε, όταν απαίτησα να μου το διευκρινίσει) απαιτείται επιπροσθέτως και η καταβολή εγγύησης. Έκανε λοιπόν τον έλεγχο και με ενημέρωσε πως το σύστημα «απεφάνθη» ότι πρέπει να καταβάλω εγγύηση 100 ευρώ προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία. Τον ενημέρωσα ότι όπως μπορεί και ο ίδιος να διαπιστώσει κι από τα τηρούμενα στην εταιρεία τους ηλεκτρονικά στοιχεία , υπήρξα για 7 τουλάχιστον χρόνια συνδρομητής της Cosmote TV (μέχρι προσφάτως μάλιστα) και ΟΥΔΕΠΟΤΕ υπήρξε η παραμικρή καθυστέρηση στην εξόφληση των λογαριασμών μου ή οποιαδήποτε άλλη εκκρεμότητα από πλευράς μου (π.χ. παράδοση εξοπλισμού όταν έληξε το συμβόλαιο μου κλπ), όπως και με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία τηλεπικοινωνιών ή το δημόσιο και συνεπώς θα ήθελα να με ενημερώσει για ποιόν ακριβώς λόγο αντιμετωπίζομαι αίφνης ως ένας περίπου «αναξιόπιστος» πελάτης, καθόσον αυτό με ΠΡΟΣΒΑΛΕΙ ΩΣ ΑΤΟΜΟ. Μου απάντησε ότι δεν το γνωρίζει κι ότι αυτό είναι επιλογή του «συστήματος». Του ανταπάντησα και με ποια κριτήρια, με ποια στοιχεία, αποφάνθηκε έτσι το «σύστημα» τους, εκτός φυσικά κι αν είναι λοταρία και αποφαίνεται στην τύχη. Δεν γνώριζε (ή δεν ήθελε) να μου απαντήσει και κατόπιν τούτου ζήτησα ασφαλώς να ακυρωθεί η παραγγελία. Θεωρώ την ως άνω συμπεριφορά της Cosmote ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ (έως προσβλητική). Τους απέστειλα μάλιστα και σχετικό μήνυμα στην φόρμα επικοινωνίας του επίσημου site τους, όπου ζητώ να με ενημερώσουν για ποιον ακριβώς λόγο το «σύστημα» τους με έκρινε ως «μειωμένης αξιοπιστίας» πελάτη. Δεν ξέρω φυσικά αν θα λάβω απάντηση, αφού (όλως τυχαίως ασφαλώς!) η Cosmote δεν δίνει απευθείας mail επικοινωνίας (ώστε να μπορείς να αποδείξεις αν και πότε επικοινώνησες μαζί τους, και τι τους έγραψες), αλλά μόνο μια φόρμα επικοινωνίας στο site τους, η οποία δεν σου δίνει καν κάποιο αριθμό καταχώρησης για το μήνυμα/αίτημα που αποστέλλεις, ούτε καν σου επιβεβαιώνει οτι καταχωρήθηκε, ούτε φυσικά σου έρχεται κάποια επιβεβαίωση με αντίγραφο του μυνήματος σου στο e-mail που δήλωσες, συνεπώς μπορούν ακόμα και να αρνηθούν ότι κάποιος επικοινώνησε μαζί τους!

 

[sdragon28]

Ναι αυτό είχε συμβεί και σε μένα όταν είχα πάρει το αυτόνομο πακέτο της Cosmote tv. Από ό,τι είχα καταλάβει προπληρώνεις το πακέτο. Δεν ξέρω βέβαια αν και το πού υπάρχει γραμμένο αυτό. Αν δεν βγάλεις άκρη απλά στέλνεις αίτημα στην ΕΕΤΤ.

 

[humidream]

Το δωρεάν πακέτο Cosmote TV Start που δίνουν με νέες συνδέσεις fiber, είναι απλά ντροπή!

Περιλαμβάνει μόνο το διαφημιστικό κανάλι Cosmote TV Promo, το αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Highlights και το επίσης αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Start και τον κατάλογο ondemand.

Δεν περιλαμβανει τα επίγεια ελληνικά κανάλια πανελλαδικής εμβέλειας και γενικά τα ελληνικά κανάλια που περιλαμβάνονται σε όλα τα πακέτα της Cosmote TV.
Επίσης ούτε το Cosmote Cinema 3 με τις ελληνικές ταινίες.

;Ένα πακέτο Start που προσφέρετε ως δώρο, θα έπρεπε να είχε και τα ελληνικά κανάλια και το Cosmote Cinema 3 και ένα παιδικό κανάλι, ώστε να προσελκύσει πελάτες για να κάνουν μια συνδρομή Cosmote TV επι πληρωμή. Απλά κρίμα!!!!

 

[billys13]

Το δωρεάν πακέτο Cosmote TV Start που δίνουν με νέες συνδέσεις fiber, είναι απλά ντροπή!

Περιλαμβάνει μόνο το διαφημιστικό κανάλι Cosmote TV Promo, το αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Highlights και το επίσης αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Start και τον κατάλογο ondemand.

Δεν περιλαμβανει τα επίγεια ελληνικά κανάλια πανελλαδικής εμβέλειας και γενικά τα ελληνικά κανάλια που περιλαμβάνονται σε όλα τα πακέτα της Cosmote TV.
Επίσης ούτε το Cosmote Cinema 3 με τις ελληνικές ταινίες.

;Ένα πακέτο Start που προσφέρετε ως δώρο, θα έπρεπε να είχε και τα ελληνικά κανάλια και το Cosmote Cinema 3 και ένα παιδικό κανάλι, ώστε να προσελκύσει πελάτες για να κάνουν μια συνδρομή Cosmote TV επι πληρωμή. Απλά κρίμα!!!!

Δωρο ειναι φιλε. Να λες παλι καλα που εχεις και αυτο.

 

[Hacker?pcs]

Θες και κανένα καφέ την ημέρα δώρο μήπως; Αυτό που λες είναι το start και κοστίζει και σε Cosmote και σε Nova γύρω στα 10ευρω το μήνα

 

[AntonisTz]

Περιλαμβάνει μόνο το διαφημιστικό κανάλι Cosmote TV Promo, το αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Highlights και το επίσης αθλητικό κανάλι Cosmote Sports Start και τον κατάλογο ondemand.

Τον on demand κατάλογο εννοείς όλες τις ταινίες και τις σειρές που έχει μπορείς να το δεις;

 

[humidream]

Τον on demand κατάλογο εννοείς όλες τις ταινίες και τις σειρές που έχει μπορείς να το δεις;

Ναι! Κανάλια όμως δεν έχει! Ούτε τα επίγεια ελληνικά έχει! Απλά κοροϊδία...

 

[humidream]

Θες και κανένα καφέ την ημέρα δώρο μήπως; Αυτό που λες είναι το start και κοστίζει και σε Cosmote και σε Nova γύρω στα 10ευρω το μήνα

Με 10€ έχεις περιεχόμενο και πληθώρα καναλιών! Μπορείς να τσεκάρεις στα σχετικά link του κάθε πακέτου!
Καφέ έχει από τα deals MAGENTA MOMENTS!!!!!!

 

[AntonisTz]

Ναι! Κανάλια όμως δεν έχει! Ούτε τα επίγεια ελληνικά έχει! Απλά κοροϊδία...

Εγώ πάντως που έχω το ίντερνετ στη Nova, με μεγάλη ευχαρίστηση θα δεχόμουν να μου δώσουν πρόσβαση στον on demand κατάλογο της EON, δεν είναι λίγο πράγμα, σε συνδυασμό και με Cosmote TV θα ήταν υπέροχο.

 

[Hacker?pcs]

Ναι! Κανάλια όμως δεν έχει! Ούτε τα επίγεια ελληνικά έχει! Απλά κοροϊδία...

Τα κανάλια που θες είναι στο επί πληρωμή πακέτο Start που κάνει 8€

COSMOTE TV Οικιακά Πακέτα & Τιμές

Η ψυχαγωγία ξεκινά με COSMOTE TV! Διάλεξε το οικιακό πακέτο που καλύπτει τις ανάγκες σου και δες τις τιμές των πακέτων COSMOTE TV εδώ.

www.cosmotetv.gr

και το αντίστοιχο EON κανει 10€

Προγράμματα EON TV - Ανακάλυψε το αποκλειστικό περιεχόμενο | Nova

Επίλεξε πρόγραμμα EON TV και δες την Premier League για τις επόμενες 6 σεζόν. Συνδύασέ το με Fiber Internet & σταθερό και απόκτησέ το με τους πρώτους 2 μήνες δώρο.

nova.gr

Δεν υπάρχει καμία κοροϊδία, δεν σου είπαν ποτέ ούτε σου εγγυήθηκαν τίποτα, δείγμα promo σου δίνουν, είναι σαν να παίρνεις φακελάκια δείγμα μιας κρέμας και να λες δε μου φτάνει για το μήνα

 

[humidream]

Τα κανάλια που θες είναι στο επί πληρωμή πακέτο Start που κάνει 8€

COSMOTE TV Οικιακά Πακέτα & Τιμές

Η ψυχαγωγία ξεκινά με COSMOTE TV! Διάλεξε το οικιακό πακέτο που καλύπτει τις ανάγκες σου και δες τις τιμές των πακέτων COSMOTE TV εδώ.

www.cosmotetv.gr

και το αντίστοιχο EON κανει 10€

Προγράμματα EON TV - Ανακάλυψε το αποκλειστικό περιεχόμενο | Nova

Επίλεξε πρόγραμμα EON TV και δες την Premier League για τις επόμενες 6 σεζόν. Συνδύασέ το με Fiber Internet & σταθερό και απόκτησέ το με τους πρώτους 2 μήνες δώρο.

nova.gr

Δεν υπάρχει καμία κοροϊδία, δεν σου είπαν ποτέ ούτε σου εγγυήθηκαν τίποτα, δείγμα promo σου δίνουν, είναι σαν να παίρνεις φακελάκια δείγμα μιας κρέμας και να λες δε μου φτάνει για το μήνα

Το Cosmote TV Entry είναι με πληρωμή και έχει περιεχόμενο, όχι τρία διαφημιστικά κανάλια σαν το βαφτισμένο Start!!!!!

Το ΕΟΝ έχει πολύ περιεχόμενο και ondemand!!!!

Όσο για την κρέμα σου δίνει μικρή ποσότητα όλα τα συστατικά!!!!! Εδώ στο Start σου δίνουν τρία διαφημιστικά κανάλια promo όχι κανονκά κανάλια δηλαδή για να γίνω πιο σαφής δεν σου δίνει όλο το περιεχόμενο για 1 μήνα, εκεί κολλάει το παράδειγμα σου με την κρέμα!!!

Και το αναφέρω για τους νέους πελάτες, μην περιμένουν ότι θα δουν Cosmote TV δωρεάν!!!!

Εγώ τα έχω full και τα δύο πακέτα και όχι μόνο αυτά!!!!!!

 

[kostas_freatida]

Εύχομαι καλό τριήμερο σε όλους με υγεία.
Δεν είχα ποτέ δοκιμάσει να αλλάξω πάροχο. Είχα 300 γραμμή και cosmote tv full. Όταν είδα ότι πλέον μου έρχεται 140+ ο λογαριασμός το δίμηνο και ήταν ευκαιρία μιας και έληγαν τα συμβόλαια 25 Ιανουαρίου στις 28 μίλησα με Νόβα και κλείσαμε στα 45 ευρώ τον Μήνα 500 γραμμή συν Eon+ με 3 μήνες δώρο τα πάγια της Tv. Την Τρίτη 17/02 ήρθε ο εξοπλισμός της Νόβα αλλά δεν ασχολήθηκα γιατί πήγα δουλειά. Τότε με πήραν τηλ από Cosmote 2103507510 τμήμα προσφορών. Για να μείνω μου πρότειναν το ίδιο με της Νόβα συν και τρεις μήνες δώρο τα πάγια της γραμμής και της TV τα οποία δέχτηκα. Ακύρωσα με την Νόβα και την Παρασκεύη 20/02 με ξανά πήραν για να επιβεβαιώσω το email και να μου στείλουν τα συμβόλαια. Δεν μου τα έστειλαν και έτσι χτες πήρα εγώ στην Cosmote. Όταν όμως μου έστειλε τα συμβόλαια δεν έιχε της TV, έιχε 300 γραμμή και 40 ευρώ μηνιαίο πάγιο. Μου λέει αν θέλετε και TV θα πάει 60 ευρώ. Του λέω δεν υπογράφω. Άλλα είχαμε συμφωνήσει και άλλα κάνατε. Δεν μιλάτε με το τμήμα προσφορών που μου έκανε την πρόταση;! Και μου λέει πάρτε τους τηλέφωνο από Τρίτη. Ό,τι να ναι..