*** Nova official support *** Archive
- Thread starter kblachos
- Start date
- Status
portokali00
Senior Member
Καλημέρα σας.
Σε παλιά μου κατοικία είχα το full pack της Nova με VDSL . Λόγω μετακόμισης σε περιοχή όπου δεν υπήρχε διαθεσιμότητα VDSL η υπηρεσία υποβαθμίστηκε. Σήμερα έμαθα ότι πλέον υπάρχει δυνατότη VDSL.Θα μπορούσαμε να επάναφέρουμε την γραμμή σε VDSL, πληρώνοντας φυσικά το ποσό το οποίο πλήρωνα αρχικά και στην συνέχεια αφαιρέθηκε λόγω της υποβάθμισης ;
Σας ευχαριστώ πολύ
Σε παλιά μου κατοικία είχα το full pack της Nova με VDSL . Λόγω μετακόμισης σε περιοχή όπου δεν υπήρχε διαθεσιμότητα VDSL η υπηρεσία υποβαθμίστηκε. Σήμερα έμαθα ότι πλέον υπάρχει δυνατότη VDSL.Θα μπορούσαμε να επάναφέρουμε την γραμμή σε VDSL, πληρώνοντας φυσικά το ποσό το οποίο πλήρωνα αρχικά και στην συνέχεια αφαιρέθηκε λόγω της υποβάθμισης ;
Σας ευχαριστώ πολύ
Καλημέρα,
Θέλω να ευχαριστήσω και να συγχαρώ τους Nova Reps για την άμεση ανταπόκρισή τους στα μηνύματα που τους έστειλα. Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας είναι μεγάλο + για το customer support της Nova, καθώς στο τηλέφωνο η αναμονή είναι πολύωρη και δύσκολα επέρχεται αποτέλεσμα.
Θέλω να ευχαριστήσω και να συγχαρώ τους Nova Reps για την άμεση ανταπόκρισή τους στα μηνύματα που τους έστειλα. Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας είναι μεγάλο + για το customer support της Nova, καθώς στο τηλέφωνο η αναμονή είναι πολύωρη και δύσκολα επέρχεται αποτέλεσμα.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα σας,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;
Σε ευχαριστούμε για τα καλά σου λόγια. Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι είναι σημαντικό για εμάς να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και να μπορούμε να παρέχουμε άμεσα λύση στο πρόβλημά του πελάτη.
Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Κώστας, Nova Support
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;
Σε ευχαριστούμε για τα καλά σου λόγια. Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι είναι σημαντικό για εμάς να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και να μπορούμε να παρέχουμε άμεσα λύση στο πρόβλημά του πελάτη.
Παραμένουμε στην διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Κώστας, Nova Support
Καλησπέρα
Τι συμβαίνει και τα κόψατε πάλι τα novacinema? Υποτίθεται ήταν για όλο τον Δεκέμβριο.... Σήμερα εμφανίζεται πάλι το Ε16-4
Στάλθηκε από το Lenovo TB-X304L μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα Γιώργος Κ.,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. αριθμό κάρτας Nova ή ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Αντώνης, Nova Support
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. αριθμό κάρτας Nova ή ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Αντώνης, Nova Support
Mια γρηγορη ερώτηση: Σημερα (σσ 22/12) ήρθε τεχνικός και μου σύνδεσε την νοβα. Πότε μπορω να κανω εγγραφή στο nova my account για να παρω κωδικούς nova go? Πρέπει να περάσει κάποιο Α διάστημα? Διότι πάω να κάνω και μου γραφει:
"Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη προσωρινά. Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα"
Ευχαριστώ
"Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη προσωρινά. Παρακαλούμε δοκιμάστε αργότερα"
Ευχαριστώ
'Ακυρο: έπρεπε να βάλω τον αριθμό της κάρτας μου και όχι τον αριθμό τηλεφωνου όπου εγινε η σύνδεση
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα Haris1977 και Χρόνια Πολλά,
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς και σου ευχόμαστε Καλά Χριστούγεννα με υγεία!
Γιώργος, Nova Support
Θα ήθελα τη βοήθειά σας σχετικά μ το Novago γιατί όσο και να προσπάθησα με διάφορους τρόπους(εγκαταστάσεις,με ανοιχτούς browser,με κλειστούς browser, επανεκκινήσεις κ.α.) δεν εχω καταφέρει να το κάνω να δουλέψει. Έκανα και προσπάθεια ανανέωσης της συσκευής και αφού διαγράφηκε(ήρθες sms) δεν μπορεί να ξαναδηλωθεί.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλησπέρα σας και Χρόνια Πολλά,
Εξετάζουμε όλα τα ενδεχόμενα και φροντίζουμε ώστε να προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στους συνδρομητές μας καθώς η διαρκής βελτίωση και ο εμπλουτισμός του μπουκέτου της Nova με νέα προγράμματα και πρωτοπόρες υπηρεσίες αποτελεί πρωταρχικό μας στόχο.
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
Καλησπέρα σας και Χρόνια Πολλά,
Εξετάζουμε όλα τα ενδεχόμενα και φροντίζουμε ώστε να προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στους συνδρομητές μας καθώς η διαρκής βελτίωση και ο εμπλουτισμός του μπουκέτου της Nova με νέα προγράμματα και πρωτοπόρες υπηρεσίες αποτελεί πρωταρχικό μας στόχο.
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό τηλεφώνου, τον ΑΦΜ του κατόχου), για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλησπέρα Σεραφείμ και Χρόνια Πολλά,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Καλησπέρα Σεραφείμ και Χρόνια Πολλά,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την
Έχω στείλει πμ.
Έχω στείλει πμ.
Last edited by a moderator:
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν
Καλησπέρα shadowf,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Γιώργος, Nova Support
Καλησπέρα shadowf,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Γιώργος, Nova Support
Last edited by a moderator:
Αυτό που θα θελα να δω στον Novabox 3001 είναι να μπορουμε να βαλουμε τα DDT κανάλια (ελεύθερα επίγεια ψηφιακά) με την σειρά που θελουμε (πχ ΕΡΤ HD 7ο στη σειρά και όχι 1ο που τώρα πάει). Τωρα η σειρά με την οποία μπαίνουν έχει να κάνει με το LCN number τους (κατά αύξοντα αριθμό). Οι περισσότεροι θα θελαν να τα βαζουμε με οποια σειρά θελουμε (τουλάχιστον τα DDT). Θα υπαρξει καποια τετοια δυνατοτητα μελλοντικά?
Last edited:
- Status