Re: ΠΟΙΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΕΧΟΥΜΕ ΤΙ ΜΑΣ ΔΙΝΕΙ.....
Φρέσκα ..... δυσάρεστα νέα :bigcry:
πηγή:
Ναυτεμπορική
Χιλιάδες αιτήσεις σε αναμονή για μεταφορά σε εναλλακτικά δίκτυα
Η ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ
Πέμπτη, 11 Οκτωβρίου 2007 07:00
Αποτελεί συχνό φαινόμενο π.χ. σε περίπτωση βλάβης ο Οργανισμός να ισχυρίζεται πως φταίει ο εναλλακτικός φορέας και ο εναλλακτικός φορέας πως φταίει ο ΟΤΕ.
ΣΤΟ ΕΠΙΠΕΔΟ των 40.000 έχει διαμορφωθεί το ανεκτέλεστο υπόλοιπο αιτήσεων μεταφοράς τηλεφωνικών συνδέσεων από τον ΟΤΕ [OTEr.AT] σε άλλες εταιρείες, ένα νούμερο που με δυσκολία μπορεί να ικανοποιηθεί εντός των καθορισμένων προθεσμιών.
Είναι χαρακτηριστικό ότι σύμφωνα με τις πληροφορίες της «Ν» μόνον την εβδομάδα από τις 28 Σεπτεμβρίου έως τις 5 Οκτωβρίου κατατέθηκαν από τους εναλλακτικούς φορείς σταθερής τηλεφωνίας περί τις 17.000 αιτήσεις για μεταφορά τηλεφωνικών συνδέσεων στο δίκτυό τους (απελευθέρωση του τελευταίου άκρου του δικτύου του ΟΤΕ - παράδοση τοπικού βρόχου) όταν ένας συνήθης εβδομαδιαίος μέσος όρος είναι 7.000.
Όπως λέγεται από στελέχη της αγοράς το θέμα στη σταθερή τηλεφωνία και το internet (συνδέσεις ADSL) δεν είναι η ζήτηση αλλά η ικανοποίησή της. Αποτέλεσμα των παραπάνω είναι αφενός οι μεγάλες καθυστερήσεις στην ικανοποίηση των αιτημάτων καταναλωτών για σύνδεση με το δίκτυο εταιρείας εκτός ΟΤΕ, αφ' ετέρου η προβληματική εξυπηρέτηση των ήδη συνδεδεμένων με εναλλακτικό φορέα σε περιπτώσεις βλαβών καθώς μεταξύ άλλων δεν έχουν ολοκληρωθεί οι σχετικές συμφωνίες.
Αποτελεί συχνό φαινόμενο π.χ. σε περίπτωση βλάβης ο Οργανισμός να ισχυρίζεται πως φταίει ο εναλλακτικός φορέας και ο εναλλακτικός φορέας πως φταίει ο ΟΤΕ με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την ηρεμία και την ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή. Πρωταγωνιστές στα αιτήματα για νέες συνδέσεις φαίνεται να είναι η Forthnet [FORr.AT] ακολουθεί η Tellas ενώ το τελευταίο διάστημα έχουν αυξηθεί σημαντικά ο νέες αιτήσεις από τις On Telecoms και Hellas online.
Το όλο θέμα βεβαίως αποτελεί και το βασικό λόγο των «καυγάδων» μεταξύ του ΟΤΕ και της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ΕΕΤΤ αλλά και των προστίμων που επιβάλει η Επιτροπή στον Οργανισμό. Αν και αποτελεί γεγονός που το παραδέχονται ακόμα και οι εναλλακτικοί ότι γίνονται προσπάθειες να ομαλοποιηθεί η κατάσταση και ο καταναλωτής να μπορεί απρόσκοπτα να μεταφέρεται από εταιρεία σε εταιρεία ανάλογα με τις ανάγκες του, ο δρόμος δείχνει ιδιαίτερα μακρύς.
Ο ΟΤΕ ακόμη και χθες με αφορμή την επιβολή του νέου προστίμου την περασμένη Παρασκευή, ακριβώς για την προβληματική παράδοση των τηλεφωνικών γραμμών, στη σχετική του ανακοίνωση χαρακτήρισε εξωπραγματικούς τους όρους και τους χρόνους που του τίθενται από την Επιτροπή, ενώ πρόσθεσε πως θεωρεί και το νέο αυτό πρόστιμο της ΕΕΤΤ παράνομο και θα προσφύγει στη δικαιοσύνη.
ΤΕΤΗ ΗΓΟΥΜΕΝΙΔΗ
