*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

maximusv

Established Member
17 September 2013
182
Re: *** Nova official support ***

Δεν είμαι τώρα σπίτι αλλά το πρωί που κοίταξα δούλευε!
Ευχαριστώ πολύ
 

portokali00

Senior Member
25 October 2007
552
Θεσσαλονίκη
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα ,
μήπως υπάρχει ενημέρωση για το πότε θα αναβαθμιστούν με το νέο μενού οι συνδρομιτές με την υπηρεσία multiview ; (συγκεκριμένα υπάρχει ένας αποκωδικοποιητής NovaBox HD PVR 865 και ένας NovaBox HD 831) .
Επίσης το stick των 16gb για τον HD 831 υπάρχει αυτή την στιγμή διαθέσιμο στα καταστήματα της Nova και πόσο κοστίζει ;
Έριξα μια ματιά στις προηγούμενες σελίδες και δεν είδα κάπου να αναφέρεται κάτι για το συγκεκριμένο θέμα , συγνώμη ανα δεν προσεξα κάτι και επαναλαμβάνω την ίδια ερώτηση.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων .
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα portokali00,

Για τους συνδρομητές με multiview θα γίνει μόνο αναβάθμιση του Novabox HD 831 προς το παρόν. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε την διαθεσιμότητα του εκάστοτε καταστήματος για τα usb sticks. Ωστόσο αν μπορείς να δεις εδώ το πλησιέστερο κατάστημα για την περιοχή σου και επικοινωνώντας μαζί τους να ρωτήσεις τις τιμές για όλα τα διαθέσιμα συμβατά usb sticks.

Παναγιώτης, Forthnet Support
 

MATTHIAS

AVClub Enthusiast
5 December 2007
1,084
ΛΑΡΙΣΑ
Απάντηση: *** Nova official support ***

Για κάποιον που εχει τον 831 και θέλει να πάρει το στικάκι για την επίγεια λήψη, ειναι διαθέσιμο, και σε τι τιμή;
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα MATTHIAS,

Μέσω των καταστημάτων μας παρέχουμε στους συνδρομητές μας δωρεάν το Usb Dongle της Nova για επίγεια ψηφιακή λήψη ώστε να μπορούν να βλέπουν ακόμη και τα κανάλια επίγειας ψηφιακής λήψης μέσα από τη Nova.

Το Usb Dongle τοποθετείται στην θύρα usb που βρίσκεται στο πίσω μέρος του αποκωδικοποιητή, ενώ το ίδιο θα συνδέεται με το καλώδιο της παραδοσιακής κεραίας.
(Με την χρήση του Dongle, δημιουργείται σχετικό DTT μπουκέτο στο μενού του δέκτη).

Δημήτρης, Forthnet Support
 

kofi

New member
15 June 2012
6
Απάντηση: *** Nova official support ***

καλημέρα την βοηθεια σας ,
εχω σταρτ πακ @ 29.90 + νοβασινεμα1 + νοβασπορτ1 προσφορα που μου δοθηκε το Αυγουστο ,
αν ενεργοποιησω νοβαγο δεσμευομαι με νεα ανανεωση ?
και ποια καναλια θα μου ανοιξει ?
μφχ.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλησπέρα kofi ,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι οι συνδρομητές μας που δεν έχουν στην συνδρομή τους όλα τα κανάλια Novasports ή/ και Novacinema ενεργοποιώντας την υπηρεσία NovaGo ανανεώνεται η δέσμευση της υπηρεσίας για 12 μήνες.

Για το παραπάνω υπάρχει και η αντίστοιχη ενημέρωση κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης της υπηρεσίας.

Σχετικά με τα κανάλια που θα έχεις πρόσβαση είναι τα παρακάτω:

1. Ντοκιμαντέρ, Ψυχαγωγία, Παιδικά
2. Αθλητικά Ηighlights και μαγνητοσκοπημένους αγώνες
3.* ΟΛΕΣ τις Ταινίες/Σειρές

και 4. το Novasports1

Στη διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώτα, Forthnet Support
 

vtom

New member
17 October 2015
1
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλησπέρα σας,
Σας έστειλα ένα PM, παρακαλώ εάν δεν φαίνεται καλά (γιατί σε εμένα δεν φαίνεται) ενημερώστε με να το στείλω εκ νέου. Επίσης αν χρειάζεστε κάποια επιπλέον πληροφορία με ενημερώνετε.
Ευχαριστώ
 

hdanca

Supreme Member
17 August 2012
3,061
Athens
Απάντηση: *** Nova official support ***

Υπενθυμίζεται στα μέλη ότι σε κάθε μήνυμα που αναρτούν στο παρόν νήμα,θα πρέπει να αναφέρουν και το πρόβλημά τους για το οποίο ζητούν λύση από
τους εκπροσώπους του Nova official support.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλησπέρα vtom,

Έχουμε λάβει το σχετικό pm, και δεν χρειάζεται να το ξαναστείλεις.

Έχουμε ήδη απαντήσει σχετικά.

Στη διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς!

Γιώτα, Forthnet Support
 

petros n

AVClub Enthusiast
16 April 2008
987
Re: *** Nova official support ***

καλήμερα

εχω διακόψη τήν σινεργασία με την φορτνετ 3play ,η γραμμη μου εχει μεταφερθεί στόν οτε ,αλλά η νόβα μέχρι τώρα δεν έχει διάκοπει επιδεί δέν θέλω
να δημιουργήθη κανένα πρόβλημα παρακαλώ για τής ενεργειες σας
λογικά δέν έπρεπε να είχε διακοπεί ;εφόσον η σύμβαση μεταξί μας ήταν 3play

σας εύχαριστω και επιφυλάσωμε για τό μέλον μπορεί ξανά να συνεργαστούμε...οποιες και αν ηταν οιδιαφορές μας
 

johnarosagr

New member
20 September 2015
5
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα.
Είμαι συνδρομητής Nova3play στο start pack.
Δεν θα έπρεπε να βλέπω και το κανάλι ενηλίκων (playboy tv) ???
Εμένα γιατί είναι κλειδωμένο?
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα σας,

Καλησπέρα.
Είμαι συνδρομητής Nova3play στο start pack.
Δεν θα έπρεπε να βλέπω και το κανάλι ενηλίκων (playboy tv) ???
Εμένα γιατί είναι κλειδωμένο?


Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις μέσω pm με κάποιο από τα στοιχεία της υπηρεσίας σου ώστε να το ελέγξουμε και να εξυπηρετήσουμε;


καλήμερα

εχω διακόψη τήν σινεργασία με την φορτνετ 3play ,η γραμμη μου εχει μεταφερθεί στόν οτε ,αλλά η νόβα μέχρι τώρα δεν έχει διάκοπει επιδεί δέν θέλω
να δημιουργήθη κανένα πρόβλημα παρακαλώ για τής ενεργειες σας
λογικά δέν έπρεπε να είχε διακοπεί ;εφόσον η σύμβαση μεταξί μας ήταν 3play

σας εύχαριστω και επιφυλάσωμε για τό μέλον μπορεί ξανά να συνεργαστούμε...οποιες και αν ηταν οιδιαφορές μας

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι έχουμε δρομολογήσει τις απαραίτητες ενέργειες για την διακοπή.

Στη διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς!

Γιώτα, Forthnet Support
 

hercoulis

AVClub Addicted Member
7 September 2008
2,388
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα σας.
Την Τρίτη στις 29 Σεπτεμβρίου έλαβα μήνυμα από τη νόβα ότι την ημέρα εκείνη και για τις επόμενες 10 ημέρες, θα μπορούσα να έχω δωρεάν τα κανάλια novasports.
Πράγματι, παρ'ότι το συμβόλαιο μου είχε λήξει και ο δέκτης ήταν ανενεργός, από την ημέρα εκείνη και ως αυτή τη στιγμή τα κανάλια είναι ενεργά.
Παρακαλώ για τις δικές σας ενέργειες.

Παρακαλώ για τις δικές σας ενέργειες για το κλείσιμο των καναλιών.
 

Geoav75

AVClub Addicted Member
12 April 2011
1,597
Re: *** Nova official support ***

Καλημερα.
Δεν ξερω αν ειναι εφικτο να με βοηθησετε.
Ειχα βαλει στο νεο λαπτοπ που παρελαβα απο τη δουλεια το novago αφαιρωντας το απο το παλιο πριν απο μιαμιση εβδομαδα περιπου. Το ΣΚ που μας περασε ομως εβγαλε προβλημα και αναγκαστηκα να κανω format με αποτελεσμα να μην μπορω να το ξαναβαλω μιας κι εχω ηδη χρησιμοποιησει την μια αλλαγη που δικαιουμαι αυτον τον μηνα. Ειναι εφικτο να ξεκλειδωθει νωριτερα?
Ευχαριστω εκ των προτερων.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα σας,
Παρακαλώ για τις δικές σας ενέργειες για το κλείσιμο των καναλιών.

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Έχουν δρομολογηθεί οι απαραίτητες ενέργειες.


Καλημερα.
Δεν ξερω αν ειναι εφικτο να με βοηθησετε.
Ειχα βαλει στο νεο λαπτοπ που παρελαβα απο τη δουλεια το novago αφαιρωντας το απο το παλιο πριν απο μιαμιση εβδομαδα περιπου. Το ΣΚ που μας περασε ομως εβγαλε προβλημα και αναγκαστηκα να κανω format με αποτελεσμα να μην μπορω να το ξαναβαλω μιας κι εχω ηδη χρησιμοποιησει την μια αλλαγη που δικαιουμαι αυτον τον μηνα. Ειναι εφικτο να ξεκλειδωθει νωριτερα?
Ευχαριστω εκ των προτερων.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις μέσω προσωπικού μηνύματος με κάποιο από τα στοιχεία της συνδρομής σου καθώς και με το username που χρησιμοποιείς στην υπηρεσία NovaGO, ώστε να δούμε πως μπορούμε να βοηθήσουμε;

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Αλέξης, Forthnet Support
 

hercoulis

AVClub Addicted Member
7 September 2008
2,388
Re: *** Nova official support ***

Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας έχω νέο συμβόλαιο στα χέρια μου και για να το υπογράψω πρέπει να γνωρίζω πως δεν υφίσταται το παλιό.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,586
Re: *** Nova official support ***

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι το χρονικό διάστημα για το οποίο έχεις αποκτήσει θέαση στο περιεχόμενο των υπηρεσιών μας από τις 28/9, αποτελεί προωθητική ενέργεια.

Η συνδρομή σου βάσει του συμβολαίου που είχες, έχει διακοπεί από 13/9/2015.

Σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα και με όσα αναφέραμε, έχουν δρομολογηθεί οι απαραίτητες ενέργειες για διακοπή της θέασης στους συνδρομητές που αποδόθηκε η συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Αλέξης, Forthnet Support
 

Geoav75

AVClub Addicted Member
12 April 2011
1,597
Re: *** Nova official support ***

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις μέσω προσωπικού μηνύματος με κάποιο από τα στοιχεία της συνδρομής σου καθώς και με το username που χρησιμοποιείς στην υπηρεσία NovaGO, ώστε να δούμε πως μπορούμε να βοηθήσουμε;

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Αλέξης, Forthnet Support
Να σας ευχαριστησω παιδια και δημοσιως για τη βοηθεια με το reset. Δουλεψε μια χαρα. ;-)
Ευχαριστω πολυ.
 

takisst58

New member
11 October 2013
74
Απάντηση: *** Nova official support ***

Χαιρετε,αντιμετοπιζω ενα προβλημα μετα απο την αναβαθμιση του δεκτη τα καναλια arte hd, i24news,και μερικα αλλα απο το public μπουκετο και απο της nova το μπουκετο δεν μπαιζουν πως διωρθωνεται αυτο και επισης εχει μειωθει το σημα πως διορθωνετε αυτο ευχαριστω