*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλημερα σας,

Σας εχω στειλει Pm για ανανεωση προσφορα, ειναι ευκολο να το δειτε σας παρακαλω?
Ευχαριστω πολυ

Καλησπέρα stonecityboys.

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το προσωπικό σου μήνυμα και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Λιάνα, Nova Support

 

[stssts]

Καλησπέρα. Θα ήθελα να με ενημερώσετε πότε ακριβώς λήγει το συμβόλαιο μου (κάπου τον Αύγουστο είναι). Επίσης εαν λήξει γίνεται αορίστου αυτόματα και εαν ναι με τι τιμή? Θα πρέπει να κάνω κάτι εγώ για ανανέωση και ποτέ? Τέλος εαν θέλω να διακόψω λόγω αύξησης της τιμής ποιον και πόσο καιρό πριν πρέπει να ενημερώσω? Ευχαριστώ (στέλνω πμ σε 1 λεπτό με το σταθερό μου)

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα stssts,

Έχουμε λάβει τα στοιχεία σου και έχουμε απαντήσει αντίστοιχα.

Κώστας, Nova Support

 

[stssts]

"Επίσης εαν λήξει γίνεται αορίστου αυτόματα και εαν ναι με τι τιμή?" μπορείτε να μου απαντήσετε και σε αυτό? Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

Έχουμε ήδη απαντήσει στο αντίστοιχο προσωπικό σου.

Κώστας, Nova Support

 

[Paris2018]

Καλησπέρα. Έλαβα πριν λίγες μέρες μια προσφορά και θα ήθελα να μάθω αν ισχύει ακόμα επειδή άλλαξε ο μήνας καθότι μια άλλη εταιρία που μου είχε δώσει προσφορά το Μάιο , σήμερα με πήρε και μου έδωσε άλλη τιμή.

 

[erentil]

Καλησπερα,ειμαι συνδρομητης wind κινητου κ με πηραν να μου κανουν την εξης προσφορα.Vdsl 50αρα,απεριοριστα αστικα κ υπεραστικά,5 ωρες προς κινητα,και full wind vision συμπεριλαμβανομένων των nova sports,στα 34 ευρω τελικη.δωρο ρουτερ,δώρο το tv box,δωρο τα τελη ενεργοποιησης και μου δινουν κ έξτρα 1 giga στα δεδομενα του κινητου μου,εχω 2 παω δλδ 3.Αυτη τη στιγμή ειμαι με νοβα κ πληρωνω 48.4 και εχω φουλ νοβα 50αρα vdsl και ολα τα τηλ προς σταθερα κ κινητα,δωρεαν.
Με ενημερωσαν οτι το πακετο μου στη νοβα το δινουν πλεον με 39 κ κατο.Παρακαλω να επικοινωνησετε μαζί μου.Σας ευχαριστω.

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλημέρα σας perator:

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σας, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Καλησπέρα. Έλαβα πριν λίγες μέρες μια προσφορά και θα ήθελα να μάθω αν ισχύει ακόμα επειδή άλλαξε ο μήνας καθότι μια άλλη εταιρία που μου είχε δώσει προσφορά το Μάιο , σήμερα με πήρε και μου έδωσε άλλη τιμή.

Καλησπερα,ειμαι συνδρομητης wind κινητου κ με πηραν να μου κανουν την εξης προσφορα.Vdsl 50αρα,απεριοριστα αστικα κ υπεραστικά,5 ωρες προς κινητα,και full wind vision συμπεριλαμβανομένων των nova sports,στα 34 ευρω τελικη.δωρο ρουτερ,δώρο το tv box,δωρο τα τελη ενεργοποιησης και μου δινουν κ έξτρα 1 giga στα δεδομενα του κινητου μου,εχω 2 παω δλδ 3.Αυτη τη στιγμή ειμαι με νοβα κ πληρωνω 48.4 και εχω φουλ νοβα 50αρα vdsl και ολα τα τηλ προς σταθερα κ κινητα,δωρεαν.
Με ενημερωσαν οτι το πακετο μου στη νοβα το δινουν πλεον με 39 κ κατο.Παρακαλω να επικοινωνησετε μαζί μου.Σας ευχαριστω.

Γιώργος, Nova Support

 

[nektar]

Καλημέρα.

Έχω κάνει αίτηση μεταφοράς 3play υπηρεσίας σε νέα διεύθυνση από 10/5.
Στις 28/5 ήρθε τεχνικός της Nova για να εγκαταστήσει τον εξοπλισμό και να ενεργοποιήσει το internet για να διαπιστώσει ότι ο ΟΤΕ έχει παραδώσει σε λάθος κουτί τη γραμμή.
Δηλώθηκε βλάβη στον ΟΤΕ και από τότε έχει περάσει 1 εβδομάδα χωρίς να έχω νέα για το πότε θα λυθεί το πρόβλημα εκτός του κλασικού "περιμένουμε τον ΟΤΕ να μας ενημερώσει"

Εγώ σαν τελικός καταναλωτής που έχω κάνει αίτηση στη Nova θα έπρεπε να με ενδιαφέρουν τα ενδιάμεσα στάδια και για το αν εμπλέκεται ο ΟΤΕ ή όχι?
Πόσο ακόμη πρέπει να περιμένω για ένα λάθος που δεν οφείλεται σε μένα καθώς έκανα παραπάνω από έγκαιρα την αίτηση μεταφοράς? Αυτή τη στιγμή δεν έχω internet και δεν μπορώ να δουλέψω καθώς η δουλειά μου εξαρτάται πολύ από το internet.

Τα στοιχεία μου στη διάθεσή σας με PM.

Ευχαριστώ.

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα nektar,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε την αναφορά σου;

Γεωργία, Nova Support

 

[DIOMIDIS_GR]

Καλημέρα. Στο Αιγάλεω όλοι οι πάροχοι δίνουν vdsl εκτός από την nova. Θα δούμε εμείς vdsl κάποια στιγμή?

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα DIOMIDIS_GR,

Αναφορικά με την διαθεσιμότητα VDSL μπορείς να ενημερώνεσαι ελέγχοντας ανά τακτά χρονικά διαστήματα τον οδηγό κάλυψης (στο πεδίο "Υφιστάμενος Συνδρομητής"), καθώς διαρκώς εντάσσονται περισσότερες περιοχές εδώ

Είναι σημαντικό να γνωρίζεις ότι στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης και ενίσχυσης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, σκοπός μας είναι η συνεχής επέκταση της κάλυψης της VDSL υπηρεσίας, με σκοπό να απολαμβάνουν ακόμα περισσότεροι συνδρομητές μας υψηλές ταχύτητες VDSL έως 50Mbps.

Γεωργία, Nova Support

 

[DIOMIDIS_GR]

Γνωρίζω ότι μέσα από το site της nova βγάζει την διαθεσιμότητα VDSL και το επισκέπτομαι καθημερινά. Έκανα ερώτηση σε εσάς εάν ξέρετε για το χρονοδιάγραμμα κάτι περισσότερο.
Ευχαριστώ πολύ.

 

[Pgate4]

Το ίδιο θέμα κι εγώ στην Καλαμαριά!
Το θέμα είναι ότι μου είπαν ότι είμαι περίπου 1,5 χλμ από τον ΟΤΕ και ως εκ τούτου η Nova δεν θα βάλει vdsl γιατί μπορώ να το τρέξω μέσω του ΟΤΕ με nova βεβαια( τεχνικός Νοβα μου το είπε) αλλά η Nova λέει ότι κάτι τέτοιο δεν γίνεται
Δηλαδή να πάρω vdsl όχι μέσω του ιδιόκτητου της Nova αλλά από άλλον παροχο
Η ιστορία είναι ότι vdsl έχει όλη η καλαμαρια αλλά εγώ λόγω της θέσης μου από ότι βλέπω όχι
Μπορείτε να μου πείτε αν όντως ισχύει κάτι τέτοιο,γιατί με adsl είμαι λίγο πρωτογονος πλέον!!!
Ευχαριστώ


Sent from my iPad using Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα Pgate4,

Στόχος μας, είναι η διαρκής βελτίωση και ενίσχυση των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς επίσης και η συνεχής επέκταση της κάλυψης της VDSL υπηρεσίας.

Καθώς λοιπόν εντάσσονται ολοένα και περισσότερες περιοχές μπορείς να ενημερώνεσαι ελέγχοντας ανά τακτά χρονικά διαστήματα τον οδηγό κάλυψης (στο πεδίο "Υφιστάμενος Συνδρομητής") εδώ.

Κώστας, Nova Support

 

[al capone]

Kαλησπέρα.
Bλέπω στο σάιτ σας έχετε προσφορά το Νοβά cinema στα 19,90 και μεταξύ άλλον, δώρο το on demand για 24 μήνες. Εγώ που πήρα αυτό το πακέτο πριν κάνα μηνα, υπάρχει καμια πιθανότητα να πάρω το δώρο ?

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Kαλησπέρα.
Bλέπω στο σάιτ σας έχετε προσφορά το Νοβά cinema στα 19,90 και μεταξύ άλλον, δώρο το on demand για 24 μήνες. Εγώ που πήρα αυτό το πακέτο πριν κάνα μηνα, υπάρχει καμια πιθανότητα να πάρω το δώρο ?

Καλησπέρα al capone,

Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[Kostass7]

Καλησπέρα. Εδώ και κάποιες μέρες δέχθηκα μια προσφορά και μου ενεργοποιήθηκε το nova on demand. Χθες που πήγα να δω ταινία μου έβγαλε μετά από 5 λεπτά προβολής σφάλμα Ο-008. Έκανα σήμερα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ανοιγόκλεισα το ρουτερ και ρύθμισα τις περιβαλλοντικές ρυθμίσεις σύμφωνα με ένα post που διάβασα στο forum. Στη συνέχεια ξαναέβαλα ταινία και αυτή τη φορά μου έβγαλε το ίδιο σφάλμα ύστερα από 20 λεπτά. Τι άλλο μπορώ να κάνω?

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα Kostass7,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου σε ένα προσωπικό μήνυμα ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε και να βοηθήσουμε;

Κώστας, Nova Support

 

[yiannisav]

Υπαρχει καποια εξελιξη ανακοινωσιμη σε σχεση με τα ποδοσφαιρικα σας; ΠΑΟΚ; Βολος; Γνωριζετε κατι εσωτερικα. Θελω να ερθω σε εσας αλλα θελω και την ομαδα μου μεσα....