*** Nova official support *** Archive
- Thread starter kblachos
- Start date
-
Αγαπητοί φίλοι και φίλες,
Σας προσκαλούμε να γιορτάσουμε μαζί τα 20α γενέθλια του AVclub.
Το Σάββατο 10 Οκτωβρίου, από τις 18:00 θα πραγματοποιήσουμε το πάρτι των γενεθλίων του φόρουμ μας στο Peñarrubia Lounge.
Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας δούμε από κοντά.
- Status
Καλησπέρα, εδώ και λίγες ημέρες δεν μπορώ να συνδεθώ στην υπηρεσία forthnet web sms (μήνυμα για λάθος username/password, ενώ είναι τα σωστά). Έχει διακοπή η υπηρεσία; Στέλνω τα στοιχεία της σύνδεσης.
Επανερχομαι στο προβλημα μου το οποιο υπαρχει απο τις 28/10/2018 και τοοποιο αφορα μη παροχη υπηρεσιας διαδικτυου.
Πρωτη φορα στη ζωη μου (και ειμαι στην 5η δεκαετια ) αισθανομαι τοσο πολυ εγκλωβισμενος απο μια εταιρεια , συγκεκριμενα τη δικη σας .
Εδω και 17 ημερες δεν μου λυνεται το προβλημα αφενος , αλλα ουτε και το συμβολαιο μου.
Αντιθετως προσπαθειτε να με πεισετε οτι δεν συνιστα προβλημα , ουτε οι συχνοτατες αποσυνδεσεις ( περιπου 3 ανα ωρα ) , αλλα ουτε συνιστα προβλημα οι ταχυτητες κατεβασματος των 5 - 30 kb/s . Κι αυτο απο το δικο σας site ( http://ftp.forthnet.gr/pub/SPEEDTEST/ ) . Κι αυτες οι ταχυτητες ειναι ταχυτητες vdsl παρακαλω το οποιο πληρωνω ανελλιπως , οπως και τι υπολοιπες υπηρεσιες σας τα τελευταια 11 χρονια.
Αγενεστατοι υπαλληλοι στην υποστηριξη , προσπαθουν να μου πουν οτι το προβλημα ειναι στον υπολογιστη μου κι οτο εχω κατεβασει καποιο ιο . Στη προσπαθεια μου να τους πω οτι ηρθε τεχνικος της νοβα στο σπιτι και απεφανθη γραπτως , αντιγραφο του οποιου ασφαλως εχω στα χερια μου . οτι το οποιο προβλημα ειναι εκτος σπιτιου απο τον κατανεμητη και προς την εταιρεια , η απαντηση τους ηταν απολυτη σιωπη.
Σας παρακαλω πολυ δωστε καποια λυση στο προβλημα μου , διαφορετικα ειμαι αναγκασμενος να καταφυγω στα δικαστηρια για να αποδειξω οτι δεν ειμαι τρελλος η βλακας οπως εμεεσως - πλην σαφως - υπαινισεστε.
Σας ευχαριστω πολυ
Πρωτη φορα στη ζωη μου (και ειμαι στην 5η δεκαετια ) αισθανομαι τοσο πολυ εγκλωβισμενος απο μια εταιρεια , συγκεκριμενα τη δικη σας .
Εδω και 17 ημερες δεν μου λυνεται το προβλημα αφενος , αλλα ουτε και το συμβολαιο μου.
Αντιθετως προσπαθειτε να με πεισετε οτι δεν συνιστα προβλημα , ουτε οι συχνοτατες αποσυνδεσεις ( περιπου 3 ανα ωρα ) , αλλα ουτε συνιστα προβλημα οι ταχυτητες κατεβασματος των 5 - 30 kb/s . Κι αυτο απο το δικο σας site ( http://ftp.forthnet.gr/pub/SPEEDTEST/ ) . Κι αυτες οι ταχυτητες ειναι ταχυτητες vdsl παρακαλω το οποιο πληρωνω ανελλιπως , οπως και τι υπολοιπες υπηρεσιες σας τα τελευταια 11 χρονια.
Αγενεστατοι υπαλληλοι στην υποστηριξη , προσπαθουν να μου πουν οτι το προβλημα ειναι στον υπολογιστη μου κι οτο εχω κατεβασει καποιο ιο . Στη προσπαθεια μου να τους πω οτι ηρθε τεχνικος της νοβα στο σπιτι και απεφανθη γραπτως , αντιγραφο του οποιου ασφαλως εχω στα χερια μου . οτι το οποιο προβλημα ειναι εκτος σπιτιου απο τον κατανεμητη και προς την εταιρεια , η απαντηση τους ηταν απολυτη σιωπη.
Σας παρακαλω πολυ δωστε καποια λυση στο προβλημα μου , διαφορετικα ειμαι αναγκασμενος να καταφυγω στα δικαστηρια για να αποδειξω οτι δεν ειμαι τρελλος η βλακας οπως εμεεσως - πλην σαφως - υπαινισεστε.
Σας ευχαριστω πολυ
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλησπέρα aenaos15,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε, κατόπιν του απαραίτητου ελέγχου που έχει πραγματοποιηθεί από τα αρμόδια τεχνικά συνεργεία, πως το ζήτημα εξακολουθεί να είναι υπό διαχείριση από το αρμόδιο τμήμα της τεχνικής μας διεύθυνσης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου στα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Καλησπέρα aenaos15,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε, κατόπιν του απαραίτητου ελέγχου που έχει πραγματοποιηθεί από τα αρμόδια τεχνικά συνεργεία, πως το ζήτημα εξακολουθεί να είναι υπό διαχείριση από το αρμόδιο τμήμα της τεχνικής μας διεύθυνσης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου στα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Σας ευχαριστούμε πολύ για την εξυπηρέτηση σας .μόλις ανανέωσα το συμβόλαιο μου .
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
καλησπερα θα μπορουσα να εχω μια προσφορα ανανεωσης γιατι το συμβολαιο μου απο οσο ξερω εχει ληξει.ευχαριστω
ειμαι συνδρομητης nova sports pack στα 21.90 και θα ηθελα να ρωτησω αν μπορω να παρω την προσφορα nova full pack στα 25
Καλημερα σας. Θα ηθελα να ρωτησω αν υπαρχει στα σχεδια της νοβα να φτιαξει novago app για smart tvs.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα polakis,
Υπενθυμίζουμε ότι η υπηρεσία NovaGo διατίθεται μόνο μέσω φορητών συσκευών Laptop, Tablets, Smartphones και δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα παρακολούθησης της υπηρεσίας μέσω τρίτων συσκευών, τηλεοράσεων, εξωτερικών monitor κλπ.
Χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία Nova Go μπορείς να βρεις εδώ
Παραμένουμε στην διάθεση σου για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείς.
Γεωργία, Nova Support
Υπενθυμίζουμε ότι η υπηρεσία NovaGo διατίθεται μόνο μέσω φορητών συσκευών Laptop, Tablets, Smartphones και δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα παρακολούθησης της υπηρεσίας μέσω τρίτων συσκευών, τηλεοράσεων, εξωτερικών monitor κλπ.
Χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία Nova Go μπορείς να βρεις εδώ
Παραμένουμε στην διάθεση σου για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείς.
Γεωργία, Nova Support
- Status